چگونه مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ خود را حل کردم؟

وقتی که غرق کار با لپ تاپ هستید، بدون هیچ دلیلی ناگهان خاموش می‌شود؟ این مشکل هفته گذشته برای من پیش آمد. وقتی که در حال کار با لپ تاپ بودم، به صورت ناگهانی سیستم خاموش می‌شد. یکی-دو دفعه اول فکر کردم که شارژ لپ تاپ تمام شده است و من متوجه نشدم؛ اما با تکرار موضوع فهمیدم که با یک مشکل جدی طرف هستم. نگران شدم. پس مثل همه شما سری به گوگل زدم تا ببینم دلیل خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ چیست.

با جستجو در گوگل تازه فهمیدم که خیلی‌ها با مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ مواجه می‌شوند. برای همین تصمیم گرفتم هر راهکاری که در سایت‌های معتبر خارجی پیدا می‌کنم، با شما به اشتراک بگذارم. اگر دوست دارید که مثل من مشکل سیستم‌تان را بفهمید و خودتان حل کنید، ادامه مطلب را بخوانید.

گرمای بیش‌ازحد؛ اولین دلیل خاموش شدن لپ تاپ

آیا هنگامی که با سیستم کار می‌کنید، دمای آن بیش‌ازحد بالا می‌رود؟ در این صورت، خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ اصلا چیز عجیبی نیست. وقتی دمای لپ تاپ شما از حد مشخصی (60 درجه سانتی‌گراد) بیشتر می‌شود، به صورت خودکار خاموش خواهد شد. با این کار، از اجزای داخلی خود در برابر آسیب بیشتر محافظت می‌کند.

معمولا وقتی کارهای سنگینی با سیستم انجام می‌دهید، دمای آن بیش‌ازحد بالا می‌رود. کارهایی مثل: ویرایش یک فیلم طولانی، انجام بازی‌های ویدیویی با گرافیک سنگین و غیره. از طرف دیگر، در این مواقع لپ تاپ هم به دلیل داشتن یک ساختار فشرده در فضای کم نمی‌تواند خیلی زود و موثر دما را از خود خارج کند. در نتیجه، به قطعات داخلی فشار وارد شده و سیستم برای رهاشدن از زیر این فشار خاموش می‌شود. حالا برای رفع این مشکل باید چه کار کرد؟

• از یک پایه خنک‌کننده لپ تاپ کمک بگیرید؛
• در حین کارکردن با لپ تاپ آن را روی مبل، پتو و سطوح نرم قرار ندهید؛
• اگر با سیستم بازی‌ها یا کارهای گرافیکی سنگینی را انجام می‌دهید، یک کارت گرافیک خارجی به آن اضافه کنید.

به‌علاوه، اگر مهارت کافی دارید:

• سیستم را باز کنید. سپس گردوغبار نشسته روی فن‌ها و دریچه‌های هوا را تمیز کنید.
• مطمئن شوید که فن پردازنده محکم روی آن سوار شده است.
• اگر نیاز است خمیرحرارتی را از روی پردازنده پاک کنید و دوباره یک لایه جدید روی آن بمالید.
  
  

بیشتر بدانید: دلایل داغ شدن لپ تاپ و راه های جلوگیری از آن

Fast Startup؛ دلیل خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ در ویندوز 10

آیا با گزینه Fast Startup در ویندوز آشنا هستید؟ این قابلیت قبل از هربار خاموش‌شدن سیستم، مهم‌ترین اطلاعات درمورد آخرین وضعیت ویندوز را ذخیره می‌کند. به چه دلیل؟ برای این که وقتی دوباره سیستم را روشن می‌کنید، اطلاعات موردنیاز سریع بارگذاری شوند و سیستم خیلی زود آماده به کار شود. جالب به نظر می‌رسد؛ اما متاسفانه گاهی این گزینه می‌تواند عملکرد سیستم شما را مختل کند و باعث خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ شود.

پس امتحانش ضرر ندارد که مراحل زیر را در ویندوز 10 پشت سر بگذارید و این گزینه را خاموش کنید:

• کنترل پنل لپ تاپ خود را باز کنید. (برای این کار باید روی آیکون ذره‌بین در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید. سپس control panel را در نوارجستجو وارد کنید و دکمه اینتر را بزنید.)
• در سمت راست و بالای پنجره کنترل پنل، View by را روی حالت Large icons تنظیم کنید.
• حالا در بین گزینه‌ها Power Options را انتخاب کنید.

• در سمت چپ پنجره، روی گزینه Choose what the power buttons do کلیک کنید.

• روی Change settings that are currently unavailable کلیک کنید.

• در پنجره‌ جدید تیک کنار گزینه Turn on fast startup (recommended) را بردارید. سپس روی Save change کلیک کنید.

آیا می‌دانید چگونه آپدیت خودکار را در ویندوز ۱۰ غیر فعال کنیم؟

به‌روزرسانی درایورها؛ راهکاری برای مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ

ممکن است قدیمی یا خراب‌بودن درایورهای سیستم شما را به این دردسر انداخته باشد. برای پیداکردن درایورهای خراب یا قدیمی می‌توانید از روش‌های زیر کمک بگیرید:

• می‌توانید به صورت هم‌زمان روی کیبورد دکمه ویندوز و X را فشار دهید. سپس در میان گزینه‌ها رویDevice Manager کلیک کنید. اگر در لیستی که باز شده، درایوری را با علامت خطر زردرنگ دیدید، یعنی دچار مشکل شده است. می‌توانید روی این درایورها راست کلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید. یا این که درایور را حذف کنید. سپس در سایت‌های رسمی سازندگان جدیدترین نسخه‌ها را پیدا کرده و دوباره نصب کنید.
  
  
• راحت‌تر است از برنامه‌هایی استفاده کنید که به صورت خودکار درایورها را شناسایی و رفع عیب می‌کنند. برای مثال برنامه Driver Easy می‌تواند به صورت خودکار درایورهای سیستم شما را تشخیص دهد و در صورت نیاز آن‌ها را آپدیت کند. کافی است که این برنامه را روی سیستم خود نصب و اجرا کنید. سپس دکمه Scan Now را فشار دهید. منتظر بمانید تا برنامه درایورهای شما را شناسایی کند. اگر درایوری نیاز به آپدیت داشته باشد، گزینه Update روبه‌روی آن ظاهر می‌شود. کافی است که روی Update کلیک کنید تا نسخه جدید آن در اختیارتان قرار بگیرد.

برای خرید بهترین لوازم جانبی لپ تاپ کلیک کنید

ویروس‌ها و بدافزارها؛ علتی برای خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ

ویروس‌ها و بدافزارها وظیفه‌ای جز خرابکاری ندارند. بعضی از آن‌ها باعث خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ شما هم می‌شوند. بنابراین، اگر با راهکارهای قبلی هنوز موفق به رفع مشکل نشدید، در این مرحله به‌دنبال ویروس‌ها باشید. اگر آنتی‌ویروس خوبی روی سیستم‌تان نصب است، از همان برنامه کمک بگیرید. در غیر این صورت، می‌توانید از قابلیت داخلی ویندوز یعنیWindows Security استفاده کنید:

• دکمه ویندوز را روی کیبورد خود فشار دهید وWindows Security را جستجو کنید.
• سپس روی Windows Security کلیک کنید.
• در لیست سمت چپ تب Virus & Threat Protection را انتخاب کنید.
• سپس روی گزینه Scan Options ضربه بزنید.

• در این پنجره روی دایره کنار full scan کلیک کنید تا انتخاب شود.
• بعد از آن روی دکمه Scan now در پایین صفحه کلیک کنید.
• حالا سیستم شما شروع به ویروس‌یابی می‌کند. در نظر داشته باشید که این فرایند ممکن است چند ساعتی طول بکشد.

بیشتر بخوانید:چگونه سرعت اینترنت لپ تاپ خود را افزایش دهیم؟

مشکلات باتری؛ از دیگر دلایل خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ

به مرور زمان باتری لپ تاپ شما ضعیف‌ و ضعیف‌تر می‌شود. این باتری ضعیف می‌تواند عملکرد سیستم را هم با اختلال مواجه کند. بنابراین، اگر لپ تاپ عزیز شما خیلی زود شارژ خالی می‌کند و بدون دلیل خاموش می‌شود، احتمالا همه‌چیز زیر سر باتری است. به ویژه اگر سال‌ها از خرید لپ تاپ می‌گذرد و در این مدت باتری آن را هم عوض نکرده‌اید.

در این صورت، باید یک باتری جدید برای لپ تاپ بخرید. البته اگر شک دارید که واقعا باتری دلیل اصلی خاموش شدن سیستم شماست یا نه، می‌توانید سلامت باتری را بررسی کنید. در مقالۀ چگونه از سلامت باتری لپ تاپ خود مطمئن شویم؟ کامل در مورد این موضوع توضیح داده‌ایم.

Sleep Mode و تنظیم آن برای خاموش نشدن لپ تاپ

 حالتSleep یکی از قابلیت‌های کاربردی در ویندوز 10 و 11 است. وقتی مدت زمان مشخصی از سیستم خود استفاده نمی‌کنید، این حالت فعال می‌شود. یعنی، سیستم شما نیمه‌خاموش می‌شود تا برق کمتری مصرف کند. در عین حال، وقتی دوباره به سراغ سیستم خود می‌روید، تمام برنامه‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده به کار می‌شوند. البته همیشه هم همه چیز به این خوبی پیش نمی‌رود.

گاهیSleep در ویندوز 10 و 11 عملکرد درستی از خود نشان نمی‌دهد. در این مواقع، لپ تاپ شما به جای نیمه‌خاموش‌ شدن کاملا خاموش می‌شود. پس برای رفع مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ می‌توانید این حالت را غیرفعال کنید. برای این کار در ویندوز 10 باید:

• وارد Start شوید و روی آیکون تنظیمات کلیک کنید.
• سپس گزینه System را انتخاب کنید.
• در لیست سمت چپ روی گزینه Power & Sleep کلیک کنید.
• حالا در سمت راست تمام گزینه‌های مرتبط با Screen و Sleep را روی Never تنظیم کنید.

در ویندوز 11 هم باید مسیر زیر را طی کنید:

Start -> Settings -> System -> Power & battery -> Screen and slee

سپس همه گزینه‌ها را روی حالت Never قرار دهید.

چرا لپ تاپ ناگهانی خاموش می‌شود؟ خرابی محافظ برق

آیا از محافظ برق استفاده می‌کنید؟ در این صورت ممکن است خرابی محافظ باعث خاموش‌شدن سیستم شما شود. برای اطمینان، محافظ برق را جدا کرده و لپ تاپ را مستقیما به برق وصل کنید. چند ساعتی با سیستم خود کار کنید تا ببینید که مشکل برطرف شده است یا نه.

استفاده از شارژر ضعیف؛ علت خاموشی‌های ناگهانی سیستم

اگر روی سیستم خود برنامه‌های سنگینی را اجرا می‌کنید، ممکن است به شارژری با ظرفیت ولتاژ بالاتر نیاز داشته باشید. مثلا، اگر شارژر شما 90 وات یا کمتر است، احتمالا قدرت کافی را ندارد. در نتیجه، شاهد خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ هستید. اگر از سیستم خیلی استفاده می‌کنید، بهتر است به فکر خرید شارژر لپ تاپی با ولتاژ 100 تا 240 وات باشید.

عملکرد نادرست قابلیت Automatically restart

Automatically restart یا راه‌اندازی مجدد خودکار هم یکی دیگر از قابلیت‌های کاربردی ویندوز است. در صورت فعال‌بودن این قابلیت، سیستم شما در هنگام مواجه با مشکل به طور خودکار ریستارت شود. با این حال، گاهی با جزیی‌ترین مشکلات ممکن است سیستم وارد یک حلقه معیوب شود. در نتیجه، به صورت پشت‌سرهم خاموش و دوباره و دوباره بوت شود. بنابراین، اگر با وجود، امتحان کردن تمام راهکارهای قبلی هنوز هم مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ شما برطرف نشده است، بد نیست که سری هم به این قابلیت بزنید:

• دکمه‌های ویندوز و R را روی کیبورد با هم فشار دهید.
• در پنجره‌ای که باز می‌شود، عبارت sysdm.cpl را تایپ کنید و اینتر بزنید.
• روی تب Advanced کلیک کنید.
• حالا در قسمت Startup and Recovery روی Settings کلیک کنید.
• در قسمت System failure، تیکی را که کنار Automatically restart قرار دارد، بردارید.
• در آخر روی ok کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

ویندوز مشکل‌ساز؛ از دلایل خاموش شدن لپ تاپ

آیا به تازگی ویندوز خود را عوض کرده‌اید؟ در این صورت ممکن است نسخه جدید مشکل داشته باشد. برای برگشتن به روزهای خوب گذشته می‌توانید یکی از راهکارهای زیر را امتحان کنید:

برگرداندن ویندوز به حالت قبل

می‌توانید با استفاده از تنظیمات داخلی نسخه قبلی ویندوز را برگردانید:

• کنترل پنل را باز کنید.
• روی گزینه File History کلیک کنید.
• در قسمت پایین سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کنید.
• سپس روی Open System Restore کلیک کنید.
• در پنجره جدید روی Next کلیک کنید.
• حالا تاریخ موردنظر خود برای بازیابی را انتخاب کنید و روی دکمه Next کلیک کنید.
• بعد از آن روی Finish و سپس دکمه Yes در پنجره هشدار کلیک کنید.

نکته مهم: برگشتن به نسخه قبلی ویندوز با این روش باعث حذف فایل‌های شخصی شما نمی‌شود؛ اما تنظیمات و برنامه‌ها را حذف می‌کند. در هر صورت، حتما قبل از امتحان‌کردن این روش یک بکاپ از اطلاعات خود بگیرید. به‌علاوه، بهتر است پروژه‌های در دست کار خود را هم در جایی ذخیره کنید.

برگرداندن به تنظیمات کارخانه

می‌توانید برای رهاشدن از دست مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ، سیستم خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

در ویندوز 10:

• منوی Start را باز کنید.
• روی آیکون تنظیمات کلیک کنید.
• Update & Security را انتخاب کرده و سپس در سمت چپ تب Recovery را باز کنید.
• حالا در قسمت Reset this PC روی Get start کلیک کنید.

در ویندوز 11:

• روی منوی start کلیک کرده و آیکون تنظیمات را انتخاب کنید.
• تب Windows Update را باز کرده و سپس روی گزینه Advanced options کلیک کنید.
• گزینه Recovery را انتخاب کرده و در آخر Reset this PC را انتخاب کنید.

نکته: در صورت برگرداندن ویندوز به تنظیمات کارخانه، فایل‌های شخصی شما محفوظ می‌مانند؛ اما تنظیمات و برنامه‌های نصب‌شده حذف خواهند شد. با این حال، بهتر است که قبل از شروع یک نسخه پشتیبان از اطلاعات خود بگیرید.

نصب مجدد ویندوز

به جز دو روش قبلی می‌توانید ویندوز خود را مجدد نصب کنید. در این صورت، اطلاعات شما حذف می‌شوند؛ پس حتما قبل از انجام این کار یک بکاپ کامل از آن‌ها بگیرید.

من با ویروس‌کشی، توانستم مشکل خود را حل کنم؛ شما چطور؟

برای حل مشکل خاموش شدن بی دلیل لپ تاپ خود می‌توانید از راهکارهای زیادی کمک بگیرید؛ از تمیزکردن سیستم گرفته تا غیرفعال‌کردن تنظیماتی که کامل در این مطلب درباره آن‌ها توضیح دادیم. آیا موفق شدید که مشکل خود را حل کنید؟ کدام‌یک از راهکارها به شما کمک کرد؟ تجربیات خود را برای ما بنویسید.

در نظر داشته باشید که به جز این موارد، ممکن است به‌روزرسانی بایوس و بررسی هارد هم به رفع مشکل شما کمک کند. با این وجود، بهتر است که این کارها را به تعمیرکاران حرفه‌ای بسپارید.