بررسی مشکل خراب شدن قلم گوشی سامسونگ و راه حل آن
با پیشرفته تر شدن مدل های گلکسی نوت سامسونگ، ویژگی های جدیدی به قلم های این نسخه اضافه شده است. در کنار این قابلیت های پرشماری که سری نوت با قلم منحصر به فرد خود در اختیار کاربران قرار می دهد، همواره مشکلات و چالش هایی برای کاربر به همراه خواهد داشت. در این مقاله قصد داریم مشکلات متداولی را که به هنگام استفاده از قلم سامسونگ گزارش شده است، بررسی کنیم و به معرفی روش های برطرف کردن این مشکلات بپردازیم.
اصلی ترین مشکلات قلم سامسونگ چیست؟
موارد متعددی می تواند باعث شود قلم گوشی به درستی کار نکند. به عنوان مثال، استفاده از قاب گوشی و محافظ صفحه نامرغوب بر نحوه عملکرد قلم تاثیر منفی می گذارد. برخی از قاب های طراحی شده از استاندارد لازم برخوردار نیستند و به هنگام جا زدن قلم گوشی، به نوک آن آسیب وارد می کنند. ضخامت زیاد برخی از محافظ های صفحه تولید شده نیز مانع برقراری ارتباط میان صفحه نمایش و قلم لمسی می شود.
همچنین ممکن است نوک قلم به دلیل ساییدگی و فرسایش ضعیف تر از گذشته عمل کند. این اتفاق زمانی می افتد که قلم به طور مکرر مورد استفاده قرار می گیرد. به علاوه احتمال دارد گاهی اوقات گوشی های گلکسی نوت با اشکالات سیستمی روبرو شوند که می تواند عملکرد قلم را تحت تأثیر قرار دهد.
چگونه مشکلات قلم گلکسی نوت را برطرف کنیم؟
اگر قلم لمسی گوشی شما از کار افتاده است، هر یک از این مراحل عیب یابی زیر را به ترتیب امتحان کنید تا قلم مجددا قابل استفاده شود:
1.خاموش و روشن کردن دستگاه
گاهی اوقات تلفن همراه در شناسایی قلم به مشکل می خورد. در چنین شرایطی تنها کافی است یک بار دستگاه موبایل را خاموش و روشن کرده تا با شناختن قلم لمسی مشکل برطرف شود.
2.قاب گوشی را جدا کنید
بسیاری از قاب های گوشی ممکن است دارای فلزات و آهنربا باشند که در اتصال بین تلفن هوشمند و قلم آن اختلال ایجاد کنند. این مسئله می تواند هنگام کار با قلم، موجب ارتباط ناپایدار با صفحه نمایش شود.
3.محافظ صفحه را حذف کنید
برخی از محافظ های صفحه نمایش ممکن است خیلی ضخیم باشند و باعث شوند قلم لمسی توسط تلفن همراه تشخیص داده نشود. این مشکل همچنین می تواند به هنگام استفاده از گلس گوشی با سطح سخت و ناهموار نیز پیش بیاید.
4.نرم افزار را بروزرسانی کنید
با طی کردن مسیر Settings > Software update > Download update manually نرم افزار سیستم را آپدیت کنید. قبل از این کار از داشتن شارژ کافی باتری گوشی اطمینان حاصل کنید. در پایان فرایند بروزرسانی ممکن است مجبور شوید تلفن همراه را یک بار ریستارت کنید.
5.اتصال قلم لمسی را بررسی کنید
بعضی اوقات به دلایل مختلف، ارتباط قلم با گوشی قطع می شود. برای حل این مشکل برنامه Settings را باز کنید، Advanced Features را انتخاب کنید، S-Pen و سپس S-Pen remote را انتخاب کرده و در حالت On قرار دهید.
6.راه اندازی مجدد تلفن در حالت Safe Mode
مشابه حالت Safe Mode در ویندوز، این روش گوشی را به صورت خام و بدون تاثیر پذیری از تنظیمات و برنامه خاصی اجرا می کند. برای ورود به حالت امن تلفن همراه خود مراحل زیر را طی کنید.
- تلفن همراه را خاموش کنید.
- پس از خاموش شدن تلفن همراه، دکمه Power را فشار داده و نگه دارید.
- هنگامی که لوگو سامسونگ ظاهر می شود، دکمه Power را رها کنید و دکمه Volume Down را نگه دارید.
- دکمه Volume Down را نگه دارید تا دستگاه بالا بیاید. علامت Safe Mode در پایین سمت چپ تصویر قابل مشاهده است.
- قلم لمسی را دوباره امتحان کنید.
7. نوک قلم را عوض کنید
اگر دستگاه گلکسی نوت نتواند قلم خود را شناسایی کند یا اثر قلم بر روی صفحه نمایش ناپایدار باشد، احتمالا زمان استفاده از نوک جدید فرا رسیده است. سامسونگ 5 عدد نوک جایگزین و یک ابزار تعویض توک قلم را به عنوان اقلام جانبی در اختیار کاربران تلفن همراه خود قرار می دهد. فرایند تعویض نوک به راحتی قابل انجام شدن است.
8.تلفن همراه خود را ریست کنید
بعد از امتحان کردن تمام موارد بالا و زمانی که از همه جا ناامید شدید، آخرین گزینه پیش روی شما بازگرداندن تنظیمات تلفن همراه به حالت کارخانه است.
نکته: این روش تمامی اطلاعات موجود در گوشی شما را پاک می کند و داده های تلفن همراه را کاملا به زمانی که برای اولین بار از آن استفاده کردید، باز می گرداند. بنابراین قبل از انجام تنظیم مجدد از اطلاعات موجود در تلفن هوشمند خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
9.قلم لمسی خود را جایگزین کنید
بعضی اوقات، این قلم است که باعث ایجاد مشکل می شود. قلم های لمسی متنوعی در بازار به فروش می رسد که می توانید آن ها را خریداری کرده و جایگزین قلم فعلی کنید. پیشنهاد می کنیم برای مشاهده مدل های متنوعی از این قلم ها به صفحه خرید قلم لمسی مراجعه کنید.
10.با خدمات مشتری تماس بگیرید
در صورتی که قلم شما به هیچ یک از روش های بالا واکنش نشان داد، با مرکز پشتیبانی محصولات سامسونگ تماس گرفته و راهنمایی بگیرید. در صورت نیاز برای تعمیر دستگاه خود به مراکز خدمات پس از فروش مراجعه کنید.
جمع بندی کلی:
مطمئنا سامسونگ یکی از برند های برتر تولید کننده قلم های لمسی است. با این وجود نمی توان از وسایل الکترونیکی انتظار داشت بدون روبرو شدن با هیچگونه مشکلی، سال ها به حیات خود ادامه دهند. در صورت مواجهه با مشکل در هنگام کار با قلم های لمسی محصولات سامسونگ، برای حل آن می توانید مراحلی را که در بالا ذکر شد به ترتیب طی کنید. در پایان اگر شما هم راه حلی برای بر طرف کردن مشکلات کار با قلم های لمسی سامسونگ در ذهن دارید، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
