Loading...

شرایط بازگشت کالا

فروشگاه جانبی جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی بیشتر مشتریان برای محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند 7 روز فرصت بازگشت کالا در نظر گرفته است.
لطفا جهت بهره مندی هر چه بهتر و سریعتر نکات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

  •  چه کالاهایی شامل 7 روز مهلت تست می شوند؟
    - کلیه محصولاتی که از نظر فیزیکی باید سالم به دست مشتری برسند (مانند : کیف، قاب، محافظ های صفحه نمایش معمولی و شیشه ای و کلیه کالا های مصرفی و غیر برقی و نظایر آن) گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دارند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی باشند.
    - همچنین کالاهایی که به عنوان هدیه از طرف جانبی همراه سفارش ارسال میشودمشمول 7 روز ضمانت تعویض نیستند.
  • محصولاتی که دارای گارانتی بلند مدت هستند درصورت خرابی تا 7 روز از زمان تحویل کالا کلیه هزینه ها به عهده جانبی می باشد و چنانچه بعد از 7 روز باشد هزینه های ارسال به عهده مشتری می باشد.

 ارسال کالا چگونه صورت پذیرد؟

  • - ارسال کالا حتما باید با هماهنگی خدمات پس از فروش جانبی صورت پذیرد و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری کنید.
    - جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره های فروشگاه (شنبه تا 4 شنبه 9-17 و روزهای 5 شنبه 9-14) تماس بگیرید و یا به آدرس https://telegram.me/janebi پیام ارسال نمایید.
    - توجه داشته باشید در هر دو صورت لازم است کد و اطلاعات خرید خود را اعلام فرمایید.
    - پس از پذیرش کالا کارشناسان جانبی حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.
    - در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.

  • هر گونه آسیب و ایراد فیزیگی و یا وجود مغایرت در مشخصات با اطلاعات وبسایت را در اسرع وقت و حداکثر طی 24 ساعت به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.در صورتی که مغایرت بودون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد.

  • اشکال و یا ایراد فنی را باید حداکثر تا 7 روز به جانبی اطلاع دهید.

  • کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی می باشند، شرکت مذکور مسئول انجام فرایند گارانتی می باشند.
  • شرایط انصراف از خرید
    - در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.
    - بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود.

    هزینه های ارسال چکونه محاسبه خواهد شد؟
    - اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش جانبی باشد، هزینه‌های ارسال به عهده جانبی است.
    - برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به جانبی ارسال شود.
    - در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان جانبی، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
    - اگر ساکن تهران هستید برای تحویل گرفتن کالا  و هماهنگی با جانبی تماس بگیرید.
    - اگر ساکن شهری جز تهران هستید برای بازگشت کالا تنها از پست پیشتاز استفاده نمایید.

    آدرس فروشگاه جانبی : تهران - خیابان آزادی - خیابان خوش شمالی - پلاک 9 واحد 6

 

 

 

ارتباط با واحد خدمات و پشتیبانی پس از فروش از طریق شماره تلگرام : 09391590909

 

 

پرفروش ترین ها

  • ساعت هوشمند شیائومی Xiaomi Amazfit SmartWatch A1602

    ساعت هوشمند شیائومی Xiaomi Amazfit SmartWatch A1602

    720,000 599,000 تومان
  • اسپیکر بلوتوث جی بی ال چریکی JBL Flip 3 Squad Bluetooth Speaker

    اسپیکر بلوتوث جی بی ال چریکی JBL Flip 3 Squad Bluetooth Speaker

    369,000 تومان
  • دستبند سلامتی شیائومی Xiaomi Mi Band 2

    دستبند سلامتی شیائومی Xiaomi Mi Band 2

    158,000 118,000 تومان
  • پاوربانک شارژ سریع شیائومی Xiaomi Power Bank 2 Fast Charging 10000mAh

    پاوربانک شارژ سریع شیائومی Xiaomi Power Bank 2 Fast Charging 10000mAh

    85,000 تومان