10 راهکار برای حل مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی | آیفون + اندروید

گزینه داده را در گوشی خود فعال کرده‌اید؛ اما به اینترنت وصل نمی‌شوید؟ نمی‌دانید مشکل از کجاست؟ همه ما عادت داریم که فقط با یک ضربه و خیلی سریع به اینترنت وصل شویم؛ اما همیشه اتصال به دنیای جذاب اینترنت به همین سادگی نیست. گاهی در برقراری اتصال به مشکل برمی‌خوریم. در این مواقع، دلیل وصل نشدن داده گوشی احتمالا یک باگ کوچک نرم‌افزاری است. خوشبختانه این نوع از باگ‌ها با چند راهکار آسان برطرف می‌شوند.

البته گاهی هم دلیل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی می‌تواند قطع بودن سرورها یا ضعیف‌بودن سیگنال‌ها باشد. هم‌چنین، مشکلات سخت‌افزاری هم می‌تواند باعث وصل نشدن اینترنت گوشی شما شود که حل آن دردسرهای بیشتری دارد. در هر صورت، اگر اینترنت همراه گوشی وصل نمیشود، جای نگرانی نیست. در بیشتر مواقع می‌توانید با امتحان‌کردن تکنیک‌های سریع و ساده زیر مشکل قطع بودن اینترنت گوشی خود را حل کنید.

قطع و وصل‌کردن دیتای موبایل؛ ساده‌ترین راهکار برای مشکل اتصال اینترنت گوشی

خیلی ساده به نظر می‌رسد؛ اما باور کنید که گاهی جواب می‌دهد. پس امتحانش ضرر ندارد. انگشت خود را روی صفحه گوشی از سمت بالا به سمت پایین بکشید. سپس آیکون دیتای موبایل را خاموش کنید. چند ثانیه‌ای منتظر بمانید و سپس دوباره آن را روشن کنید. بعد از آن اگر هنوز اینترنت گوشی شما وصل نشده است، به سراغ راهکار بعدی بروید.

یک خرید عالی را تجربه کنید:  خرید لوازم جانبی موبایل

چرا اینترنت همراه گوشی کار نمی کند؟ به دلیل روشن بودن وای‌فای

آیا گزینه Wi-Fi در گوشی شما روشن است؟ در این صورت، گوشی شما ممکن است برای اتصال به اینترنت همراه دچار مشکل شود. چون به صورت خودکار سعی در اتصال به یک شبکه وای-فای را دارد. حتی اگر شبکه وای-فای در نزدیکی شما نباشد، باز هم گوشی به صورت مرتب محیط را اسکن می‌کند. همین موضوع باعث ایجاد اختلال در روند اتصال گوشی می‌شود. اگر دلیل وصل نشدن گوشی به داده تلفن همراه همین موضوع ساده باشد، کافی است که گزینه وای-فای را در موبایل خود خاموش کنید.

شاید به کارتان بیاید:   چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ کد فعالسازی کال ویتینگ

کمک‌گرفتن از حالت هواپیما (Flight Mode)؛ برای رفع مشکل قطعی اینترنت همراه

وقتی حالت پرواز را در گوشی خود روشن می‌کنید، تمام ارتباطات سیم‌کارت شما با شبکه‌های موبایل غیرفعال می‌شود. از آن طرف، با خاموش‌کردن حالت پرواز تمام این ارتباطات از اول برقرار می‌شوند. پس روشن و خاموش‌کردن حالت هواپیما می‌تواند باعث ریست‌شدن و تنظیم دوباره اتصالات شود و شاید مشکل شما را هم حل کند.

پس یک بار این راهکار ساده را هم امتحان کنید. انگشت خود را روی صفحه اصلی گوشی از بالا به سمت پایین بکشید. در بین گزینه‌هایی که می‌بینید، روی آیکونی که شبیه هواپیماست، ضربه بزنید. چند دقیقه‌ای منتظر بمانید و دوباره این آیکون را لمس کنید. اگر الان اینترنت همراه خود را روشن کنید، احتمالا باید مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی برطرف شده باشد.

غیرفعال‌‌بودن مصرف آزاد اینترنت؛ دلیل وصل نشدن داده گوشی

آیا از بسته اینترنتی استفاده می‌کنید؟ شاید حجم بسته شما تمام شده است و به همین دلیل نمی‌توانید به اینترنت وصل شوید؟ چطور؟ ممکن است قبلا برای مدیریت هزینه‌ها مصرف آزاد اینترنت را در گوشی خود غیرفعال کرده باشید. در این صورت، اگر بسته اینترنتی شما تمام شود، گوشی اجازه مصرف آزاد را ندارد. در نتیجه، به اینترنت هم متصل نمی‌شود.

پس در اولین قدم مطمئن شوید که بسته اینترنتی شما هنوز هم اعتبار دارد. اگر از بسته استفاده نمی‌کنید یا حجم آن تمام شده است، وضعیت استفاده از اینترنت آزاد را در گوشی خود بررسی کنید. برای این کار کافی است، بسته به سیم کارت خود یکی از کدهای زیر را شماره‌گیری کنید:

کد فعال کردن اینترنت آزاد همراه اول:  #114*100*

کد فعال سازی اینترنت آزاد ایرانسل: 4#*3*3*555*

اگر مصرف آزاد اینترنت را در گوشی خود مسدود کرده باشید، با شماره‌گیری کدهای بالا مشکل وصل نشدن اینترنت موبایل حل می‌شود.

بازنشانی APNها؛ راه‌حلی برای وصل کردن اینترنت همراه گوشی

چرا گوشی به اینترنت همراه وصل نمیشه؟ یکی از مقصران اصلی بروز مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی APN یا Access Point Name است. APN اطلاعات مربوط به اتصال سیم‌کارت و اپراتورهای مخابراتی را در خود نگه می‌دارد. گاهی ممکن است همین APN دچار اختلال در عملکرد شود و نیاز به تنظیم مجدد داشته باشد.

برای بازنشانی APN بسته به برند و مدل گوشی خود باید مسیر متفاوتی را پشت سر بگذارید. در ادامه مسیر دقیق رسیدن به این گزینه را در گوشی‌های سامسونگ، شیائومی و آیفون‌ با هم مرور می‌کنیم.

نکته: اگر گوشی شما برندی غیر از این موارد دارد، از نوار جستجو در تنظیمات گوشی خود کمک بگیرید. تنظیمات خود را باز کرده و در نوار search در بالای صفحه Access Point Name را وارد کنید. سپس روی آیکون جستجو ضربه بزنید.

بازنشانی APN و رفع وصل نشدن داده گوشی سامسونگ:

در گوشی‌های سامسونگ برای ریست‌کردن Access Point Names باید:

• تنظیمات گوشی خود را باز کنید.
• سپس به ترتیب گزینه‌های Connections > Mobile networks را انتخاب کنید.
• روی Access Point Names ضربه بزنید.
• منوی سه نقطه‌ای را در بالای صفحه لمس کرده و سپس Reset to default را انتخاب کنید.
• حالا با ضربه‌زدن روی Reset مراحل بازنشانی را کامل کنید.

ریست APN برای رفع دلیل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی شیائومی

در گوشی‌های شیائومی، وان پلاس و پوکو باید مسیر زیر را برای ریست‌کردن APN طی کنید:

• تنظیمات گوشی را باز کنید.
• روی گزینهMobile networks ضربه بزنید.
• سیم‌کارتی را که مشکل وصل نشدن اینترنت همراه دارد، انتخاب کنید.
• حالا می‌توانید گزینه Access points name را پیدا کرده و لمس کنید.
• در پایین پنجره‌ای که باز می‌شود، روی آیکونReset ضربه بزنید. این آیکون شبیه به یک فلش برگردان است.

بازنشانی نقطه دسترسی برای حل مشکل وصل شدن اینترنت گوشی ایفون

در گوشی‌های آیفون به جای گزینه APN باید به سراغ گزینه‌ای به نام (شبکه داده سلولی) بروید.

• تنظیمات را در گوشی آیفون خود باز کنید.
• Cellular > Cellular Data Network را انتخاب کنید.
• حالا روی گزینه آبی رنگ Reset Settings ضربه بزنید.
• برای تایید بازنشانی Reset  را لمس کنید.

بیشتر بخوانید:    چگونه از گوشی به عنوان کنترل تلویزیون استفاده کنیم؟

راه‌اندازی مجدد گوشی؛ وقتی باگ‌های نرم‌افزاری دلیل وصل نشدن داده گوشی باشند

این طبیعی است که گاهی گوشی‌ موبایل شما دچار باگ‌های کوچک شود. باگ‌هایی که خود را با مشکلات عجیب‌وغریبی مثل قطع بودن اینترنت همراه گوشی نشان می‌دهند. پس به عنوان یکی از اولین راهکارهایی که باید امتحان شوند، گوشی خود را ریست کنید.

وقتی گوشی دوباره روشن شد، داده همراه گوشی را وصل کنید. ببینید که آیا مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی حل شده است یا نه.

تنظیم خودکار حالت شبکه روی 2G؛ دلیل وصل نشدن داده گوشی

در گوشی‌های موبایل گزینه‌ای وجود دارد که در صورت فعال‌بودن حالت شبکه را به طور خودکار تنظیم می‌کند. یعنی خود گوشی بسته به شرایط انتخاب می‌کند که به شبکه 2G متصل باشد یا 4G. از آن طرف، می‌دانیم که سرعت و قدرت سیگنال اینترنت 2G بسیار پایین‌تر از 4G است. بنابراین، وقتی گوشی شما روی این حالت از شبکه قرار می‌گیرد، ممکن است فکر کنید که اینترنت وصل نیست. 

خوشبختانه در گوشی‌های اندرویدی می‌توانید حالت شبکه را به صورت قطعی تنظیم کنید تا این مشکل به وجود نیاید. کافی است که گزینه Mobile networks را در تنظیمات انتخاب یا جستجو کنید. این گزینه در قسمت Connections قرار دارد. حالا می‌توانید نوع شبکه سیم کارت خود را ببینید. با ضربه‌زدن روی همین گزینه می‌توانید حالت شبکه را روی بالاترین حد یعنی 4G only یا 3G only تنظیم کنید. (برای انتخاب بین 4G و 3G باید ببینید که گوشی و منطقه شما از کدام یک پشتیبانی می‌کند.)

رسیدن به محدودیت مصرف داده؛ دلیل وصل نشدن اینترنت همراه

آیا برای کاهش مصرف اینترنت گوشی خود قبلا گزینه Set Data Limit را فعال کرده‌اید؟ پس شاید میزان مصرف اینترنت شما از حد مجازی که تعیین کرده‌اید، گذشته است. در این صورت، طبیعی‌ست که با مشکل قطع شدن اینترنت گوشی خود روبه‌رو شوید. برای برداشتن این محدودیت و حل مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی اندرویدی خود باید:

•  در تنظیمات گوشی خود گزینه Connections را انتخاب کید.
• سپس Data Usage و Mobile Data Usage) را لمس کنید.
• اگر گزینه Set Data Limit فعال است، آن را خاموش کنید. هم‌چنین، اگر سقفی برای میزان استفاده از اینترنت مشخص کردید، آن را بردارید.

در گوشی‌های آیفون چنین گزینه مشخصی برای تعیین محدودیت استفاده از اینترنت همراه وجود ندارد. با این وجود، می‌توانید نگاهی به Data Mode بیندازید که تقریبا نقش همان Set Data Limit در اندروید را دارد.

• سری به گزینه Cellular در تنظیمات آیفون خود بزنید.
• سپس گزینه Cellular Data Options را انتخاب کنید.
• Data Mode را باز کنید و اگر روی Low Data Mode تنظیم شده است، آن را تغییر دهید.
• سپس دوباره امتحان کنید تا ببینید که آیا مشکل شما حل شده است یا نه.

مجازنبودن اتصال برنامه‌ها؛ دلیل وصل نشدن اینترنت همراه اول و ایرانسل

آیا فقط بعضی از برنامه‌های شما به اینترنت متصل نمی‌شوند؟ پس احتمالا این برنامه‌های شما اجازه استفاده از دیتای موبایل را ندارد. در نسخه‌های جدید اندروید این امکان برای مدیریت مصرف داده اضافه شده است. مثلا شما می‌توانید مشخص کنید که کدام برنامه اجازه اتصال به اینترنت همراه را داشته باشد و کدام یک نه. بنابراین اگر فقط اینترنت یک برنامه، مرورگر یا غیره قطع شده است، شاید دسترسی آن برنامه را به اینترنت همراه غیرفعال کرده باشید. برای بررسی بیشتر این موضوع در گوشی‌های سامسونگ یا شیائومی باید مراحل زیر را طی کنید:

بیشتر بدانید: لیست جذاب‌ترین ترفندهای اندروید که فقط حرفه‌ای‌ها می‌دانند

بررسی دلیل وصل نشدن اینترنت همراه اول در سامسونگ

در گوشی سامسونگ خود تنظیمات را باز کنید. سپس:

• گزینه‌های Connections > Data usage را انتخاب کنید.
• روی Allowed networks for apps ضربه بزنید.
• در اینجا لیست برنامه‌های گوشی خود را می‌بینید که نوع دسترسی آن‌ها به اینترنت مشخص شده است. برنامه موردنظر خود را پیدا کنید و مطمئن شوید که استفاده از mobile data برای آن فعال است.

بررسی دلیل وصل نشدن اینترنت همراه اول شیائومی

در گوشی شیائومی خود:

• وارد تنظیمات شوید.
• سپس گزینه‌های Apps > Manage apps را انتخاب کنید.
• در این بخش می‌توانید لیست برنامه‌هایی نصب‌شده روی گوشی خود را ببینید. بررسی کنید که آیا برنامه موردنظر شما امکان استفاده از mobile data را دارد یا نه.

بازنشانی تنظیمات شبکه؛ برای حل مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی

با وجود امتحان‌کردن تمام روش‌های بالا هنوز مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی شما برطرف نشده است؟ تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. در نظر داشته باشید که با این کار بعضی اطلاعات مربوط به شبکه مثل رمز Wi-Fiهای ذخیره‌شده در گوشی شما حذف می‌شوند.

برای ریست‌کردن تنظیمات شبکه در گوشی‌های اندرویدی باید:

• وارد تنظیمات شوید و گزینه system را انتخاب کنید.
• روی گزینه Reset options و سپسReset Mobile Network Settings ضربه بزنید.
• حالا دکمه Reset settings را لمس کرده و بعد از واردکردن رمزعبور خود دوباره Reset settings را انتخاب کنید.

بازنشانی تنظیمات شبکه در گوشی‌های آیفون هم مراحل تقریبا مشابهی دارد. برای این کار باید:

• در تنظیمات آیفون گزینه General > Transfer or Reset [Device] را انتخاب کنید.
• سپس روی Reset ضربه بزنید.
• Reset Network Settings را لمس کنید تا بعد از واردکردن رمزعبور تنظیمات شبکه آیفون شما ریست شود.

به یک مرکز تعمیر موبایل حرفه‌ای مراجعه کنید

چرا اینترنت همراه گوشی وصل نمیشود؟ این مشکل دردسرساز می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد. از باگ‌های کوچک نرم‌افزاری گرفته تا تنظیمات اشتباه و مشکلات سخت افزاری. در این مطلب به 10 راهکار ساده و سریع برای حل مشکل وصل نشدن اینترنت همراه گوشی اشاره کردیم. به جز این موارد، ریست فکتوری گوشی هم شاید بتواند مشکل را حل کند؛ اما چون باعث حذف همه اطلاعات از روی گوشی می‌شود، آن را پیشنهاد نکردیم.

بهتر است قبل از امتحان‌کردن این راهکار آخر با یک تعمیرکار موبایل حرفه‌ای مشورت کنید. شاید روش دیگری برای حل مشکل قطع شدن داده همراه گوشی شما سراغ داشته باشد. خود شما چطور؟ آیا راه‌حلی می‌شناسید؟ لطفا تجربیات و سوالات خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.