علت پر شدن بدون دلیل حافظه گوشی سامسونگ چیست؟

  • تاریخ: سه شنبه 27 اردیبهشت 1401 - 12:04
  • صفحه: بلاگ
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
علت پر شدن بدون دلیل حافظه گوشی سامسونگ چیست؟

این روز ها تلفن های هوشمند به همراه همیشگی ما تبدیل شده اند، به طوری که تقریبا زندگی بدون آن ها غیر ممکن خواهد بود. ما مدام در حال گرفتن عکس، ارسال پیام در شبکه های اجتماعی، چک کردن ایمیل، ارسال مدارک و ... با استفاده از گوشی های هوشمند هستیم. بنابراین عجیب نیست که بعد از مدت کوتاهی با انبوهی از عکس ها، فیلم ها، فایل ها، برنامه ها و... در تلفن همراه خود مواجه می شویم. در این شرایط معمولا یکی از بد ترین پیام های ممکن، یعنی پیام پر شدن حافظه گوشی بر روی تلفن همراه شما ظاهر می شود. احتمالا در این شرایط شما اقدام به حذف عکس ها، ویدئو ها و فایل های داخل تلفن همراه خود می کنید. اما ممکن است حتی بعد از پاک کردن آن ها همچنان بخش زیادی از حافظه گوشی شما پر باشد و باز هم با خطای پر بودن حافظه مواجه شوید.

 این مشکل به وفور در گوشی های سامسونگ دیده شده است که در نهایت کند شدن سرعت گوشی، عدم به روزرسانی برنامه ها و... را به همراه خواد داشت. اما چرا حافظه گوشی های سامسونگ بدون دلیل پر می شود در حالی که واقعا پر نیست؟ چگونه حافظه داخلی گوشی های سامسونگ را پاک کنیم؟

در ادامه با ما همراه باشید تا با علل پر شدن بی دلیل حافظه گوشی های سامسونگ و روش های ممکن برای خالی کردن حافظه داخلی آن ها آشنا شوید.

 

دلایل پر شدن بی دلیل حافظه داخلی گوشی های سامسونگ چیست؟

پر شدن حافظه داخلی گوشی های سامسونگ چندان هم بی دلیل نیست. بسیاری از اپلیکیشن های اندرویدی، فایل های مختلف شامل، عکس، ویدئو، فایل صوتی و ... را به عنوان کش در حافظه گوشی ذخیره میکنند. یا بسیاری از اپلیکیشن های بازی به مقدار زیادی فضای خالی در گوشی نیاز دارند، به ویژه برنامه هایی که محتوای فراوان و کیفیت بالایی دارند. پیام رسان ها کلیه فایل هایی که در برنامه دریافت می کنید، حتی اگر به انتخاب خودتان ذخیره نکرده باشید را در حافظه گوشی نگهداری می کنند.

چرا گوشی سامسونگ بی دلیل پر می شود؟

6 روش رفع کمبود فضای ذخیره سازی گوشی های سامسونگ

در ادامه روش ها و راه کارهای مختلفی برای پاک کردن حافظه داخلی گوشی های سامسونگ بیان شده است.

راه حل اول: برای آزاد کردن فضا در گوشی سامسونگ، کش برنامه را پاک کنید

معمولا هر برنامه در فضای گوشی سامسونگ از سه مجموعه فضای ذخیره سازی استفاده می کند که شامل فضای ذخیره سازی برای خود برنامه، فایل های داده برنامه و حافظه پنهان یا همان کش برنامه است.

کش برنامه که در واقع همان حافظه پنهان یا حافظه موقت گوشی است به منظور افزایش سرعت گوشی و اجرای برنامه ها در تلفن همراه ایجاد می شود.

اما گاهی اندازه کش بیش از حد بزرگ می شود و بخش زیادی از فضای گوشی را اشغال می کند. در این حالت خالی کردن کش برنامه یک راه مفید برای رفع خطای حافظه ناکافی گوشی سامسونگ است.

 

چگونه کش گوشی سامسونگ را پاک کنیم:

  1. ابتدا تنظیمات را از صفحه اصلی باز کنید و سپس به قسمت مدیریت برنامه ها بروید. در این بخش تمام برنامه های دانلود شده در دستگاه اندرویدی خود و همچنین میزان فضای ذخیره سازی آن ها را مشاهده می کنید.
  2. روی Menu یا More ضربه بزنید تا این برنامه ها بر اساس اندازه مرتب شوند و بررسی کنید کدام برنامه بیشترین فضا را اشغال کرده است.
  3. روی برنامه خاص ضربه بزنید تا فضای اشغال شده توسط برنامه، داده های آن (بخش ذخیره سازی) و حافظه پنهان آن را مشاهده کنید.
  4. روی Clear Cache ضربه بزنید تا حافظه پنهان خالی شده و مقداری فضا آزاد شود.
  5. همین روند را برای سایر اپلیکیشن تکرار کنید تا کش هر برنامه پاک کنید.

علاوه بر روش بالا شما همچنین می توانید تمام فایل های کش را با هم و یکجا پاک کنید. برای انجام این کار، به Settings > Storage > Device Memory بروید. سپس روی Cache data و Delete ضربه بزنید تا تمام داده های کش شده از همه برنامه های شما پاک شود.

 

اگر می خواهید درباره کش برنامه بیشتر بدانید و یا با نحوه خالی کردن کش گوشی بیشتر آشنا شوید، بهتر است مقاله آموزش خالی کردن کش گوشی (حافظه پنهان گوشی) را مطالعه کنید.

برای افزایش حافظه کش گوشی را پاک کنید

خرید از جانبی با کد تخفیف ویژه

راه حل دوم: انتقال عکس و فیلم از گوشی به کامپیوتر

یکی از ساده ترین و بهترین راه ها افزایش حافظه گوشی انتقال فایل‌های حجیم از جمله عکس، فیلم، فایل ‌های صوتی و ... به رایانه است. برای انتقال فایل ها به کامپیوتر می توانید از همان کابلی که برای شارژ گوشی سامسونگ دارید، استفاده کنید و یا از برنامه های جانبی برای انتقال ابری داده ها استفاده کنید. برای تهیه انواع شارژر گوشی به سایت جانبی مراجعه کنید.

راه حل سوم: برنامه های اضافی و غیر ضروری را پاک کنید

اگر برنامه های زیادی در دستگاه اندرویدی خود دارید و به طور همزمان از آن ها استفاده می کنید، حافظه پنهان گوشی شما مسدود می شود، که منجر به حافظه ناکافی در گوشی شما می شود.

در این حالت، می توانید برخی از برنامه های ناخواسته یا استفاده نشده را حذف کنید تا فضای گوشی آزاد شود. این عملیات بسیار ساده است.

برای حذف یک برنامه، به تنظیمات گوشی سامسونگ خود بروید و وارد بخش برنامه ها شوید تا لیستی از تمام برنامه هایی که روی دستگاه شما نصب شده است را دریافت کنید. همچنین، می توانید آن ها را بر اساس اندازه مرتب کنید. سپس برنامه ای را که نیاز ندارید انتخاب کنید و برای حذف آن روی Uninstall کلیک کنید.

اگر برنامه‌های زیادی دارید که باید حذف شوند، مراحل بالا را تکرار کنید تا فضای بیشتری آزاد کنید.

راه حل چهارم: تصاویر و ویدیوها و حتی اپلیکیشن ها را را به کارت SD خارجی انتقال دهید

در صورتی که گوشی سامسونگ شما قابلیت استفاده از کارت SD را دارد، می‌توانید با ذخیره تصاویر یا ویدیو های خود در کارت SD مشکل کمبود فضای ذخیره سازی اندروید را برطرف کنید.

اگر قبلاً عکس ها و ویدیو ها را در حافظه داخلی گوشی ذخیره کرده اید، ابتدا باید آن ها را به رم گوشی انتقال دهید. پس از آن، فضای ذخیره پیش فرض عکس ها و فیلم ها را به کارت SD تغییر دهید. برای این کار به تنظیمات گوشی بروید و وارد تنظیمات دوربین شوید. سپس، محل ذخیره سازی را انتخاب کنید و اگر مسیر ذخیره سازی پیش فرض دستگاه، حافظه داخلی است، آن را به کارت SD یا کارت حافظه تغییر دهید.

همچنین در صورتی که نمی خواهید برنامه و اپلیکیشنی را حذف کنید، می توانید آن را یه کارت SD منتقل کنید.

برای انتقال اپلیکیشن ها از حافظه اصلی به کارت SD در گوشی های سامسونگ مراحل زیر را انجام دهید.

  1. وارد تنظیمات دستگاه شوید.
  2. وارد قسمت Appها شوید.
  3. برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و روی انتقال به کارت SD ضربه بزنید.

کارت های SD برای افزایش حافظه تلفن های همراه و یا دوربین های دیجیتال به بازار آمدند. این کارت های SD و یا همان رم ها نیاز اساسی بسیاری از کاربران گوشی های همراه و عکاسان است. برای انواع کارت حافظه به سایت جانبی مراجعه کنید.

 انتقال اپلیکیشن ها و تصاویر به کارت حافظه

راه حل پنجم: از برنامه های پاکسازی استفاده کنید

گاهی برخی از فایل های ناخواسته فضای زیادی از گوشی را اشغال می کنند و باعث می شود فضای کافی در دستگاه وجود نداشته باشد. در این صورت می توانید از یک اپلیکیشن پاک کننده اندروید مانند CCleaner یا  MobileGo و ... برای پاکسازی برخی فایل های ناخواسته و بهینه سازی دستگاه خود استفاده کنید.

راه حل ششم: دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید

اگر همه راه حل های بالا را امتحان کردید، اما همچنان با خطای پر بودن حافظه گوشی مواجه شدید، ممکن است با بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان ریست فکتوری، مشکل حل شود.

برای ریست فکتوری مراحل زیر را انجام دهید:

  1. وارد تنظیمات گوشی شوید.
  2. روی System و سپس روی Reset یا Backup & Reset ضربه بزنید.
  3. روی بازنشانی به کارخانه (Factory data reset) و بازنشانی گوشی (Reset phone) ضربه بزنید و در صورت نیاز، پین، الگو یا رمز عبور خود را وارد کنید.
  4. در نهایت، روی پاک کردن همه چیز ضربه بزنید.

توجه داشته باشید که این روش می تواند تمام داده های ذخیره شده در دستگاه شما را پاک کند. بنابراین، بهتر است ابتدا از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. 

در برخی از مواقع ممکن است به دلیل پرشدن بیش از حد حافظه، گوشی‌های اندرویدی هنگ کنند. در این مواقع ریست کردن گوشی‌های قفل شده کار آسانی نیست. چرا که به تنظیمات و گزینه ها دسترسی نخواهید داشت. با این وجود با کمک برخی از روش‌ها می‌توان این گوشی‌های قفل شده را هم ریست کرد. در مقالۀ «ریست فکتوری گوشی سامسونگ» به این روش‌ها اشاره کرده‌ایم که خواندن آن خالی از لطف نیست.

در صورتی که گوشی را ریست فکتوری کنید، تمام داده های شما پاک می شود.

کلام آخر

همانطور که در این مقاله مطالعه کردید، مشکل پر شدن بی دلیل حافظه گوشی چندان هم بی دلیل نیست. کش گوشی، فایل های تکراری، اپلیکیشن ها و برنامه های حجیم و باکیفیت که فایل های زیادی را ذخیره می کنند، می توانند علت پر شدن حافظه گوشی شما باشند. دسترسی به این فایل ها از آن جایی که در حافظه پنهان گوشی قرار دارند به راحتی امکان پذیر نیست. ما در این مقاله شش راه حل ممکن و اساسی برای خالی کردن حافظه گوشی به شما معرفی کردیم. هر کدام از این روش ها می توانند حجم قابل توجهی از حافظه گوشی را بازگردانند.

در صورتی که از کاربران آیفون هستید برای آشنایی با نحوه خالی کردن حافظه داخلی آیفون، می توانید مقاله چطور می توانیم حافظه داخلی آیفون را خالی کنیم؟ را مطالعه کنید.

ارسال بازخورد
  • - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
  • - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
  • - لطفا فارسی بنویسید.
  • - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
  • - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد
 
 
 
(بعد از تائید مدیر منتشر خواهد شد)
 
 
بازخوردها
  • سعید
    جمعه 30 مرداد 1405 - 09:26
    سلام چراسرخودتونه دردمیاریدیاخبره بایدباشی اماقلب مهربونی داشته باشی .یاجیب پری داشته باشی البته الان قسطی هم همه مدل هست .یابایدکم کارکنی باگوشی به همون هاکه هست قانع باشی یااگه میخای هرچی بودیا گفتن بهت توگوشی داشته باشی بایدگوشی عوض کنی دل کندن سخته میفهمم اماهمه رفتنی هستیم خخخ بعضی ازگوشی ها قیمتی هم نداره ها ولی حافظه اش چی میگن ۱تریلیون تقریبابی نهایت پیش گوشی ماخخخ ازاین گوشی ها بخریدخب والامن خودم قبلا ۳۲ گیگ بدون رم راحت استفاده میکردم بی انصاف چندگیگ هم توحافظه خودت نگهدارگناه داره گوشی بدبخت یکی بامااینکاروکنه خوبه کش خالی کن وغیره به تنظیمات کارخانه یعنی چه موقع میشه برمیگردیم به تولدیاقبل خخخ شوخی بودبابا درکل درحدگوشی بایدکارکردوباتنظیمات کمی یه نعمه بیشترمیشه کارکردامادلت مشتی میخادبیشتربشه بایدگوشی حالا بعضی ها کارکرده هم بدردشون میخوره بقیه یا فضا میخان یا مدل قشنگی یا همه روکه پزشو هم بدن خخخ کلی حرفاموباشوخی مخلوط عرض کردم نوشتم یعنی حال وروزتون دلتون خوش لبتون خندون ازبرنامه هم تشکر
  • Amirkavshani
    چهارشنبه 7 مرداد 1405 - 22:38
    سلام وخسته نباشید خدمت شما ممنونم برای توضیحات عالی برای رفع مشکلات گوشی عالی و کاربردی بود تمام روش حل مشکل پرشدن حافظه سامسونگ
  • حمزه
    شنبه 3 مرداد 1405 - 15:38
    سلام یکی از دوستان درست گفت منتها چون همه‌ش با تیکه و نیش و کنایه بود کلی دیسلایک گرفت. واقعیت اینه که سازنده گوشی به فکر منفعت حداکثری خودشه و هیچ وقت گوشی مادام‌العمر درست نمی‌کنه و کاری می‌کنه که بعد از مدتی شما مجبور بشی گوشیت رو عوض کنی. اینم از مضرات فن‌آوری گوشی امروزه و باید باهاش کنار اومد.
  • هستی
    چهارشنبه 2 مهر 1404 - 15:47
    من تمام مراحل رو رفتم حافظه ی پنهان برنامه ها رو پاک کردم هر چی بود و نبود انتقال دادم به کارت حافظه ولی بازم اخطار میده که حافظه پره .
    اینم بگم قبلا هر چی رو که از گوشی پاک می‌کردم واقعا پاک میشد و فضای خالی باز می‌شد
    الان یه چیزی رو پاک کنم میره سطل زباله بعد پنهان میشه و نمیتونم پاکش کنم
    • سعید
      جمعه 30 مرداد 1405 - 09:35
      چراخودتوخسته میکنی حتماسطل زباله کوچیکه خب خخخ ببخشیدشوخی بودعرایض شماکاملا صحیح میباشدواقعاهمینه اعصاب همه روخردمیکنه توخواب هم همش حافظه پرخالی ولکن نیست راهی نداره یا به همون اندازه کارکنیدیا یکی دیگه بخریم میدونم بحث پول نیست یه وقتایی نمیشه جوردرنمیادحتی قسطی امابه وقتش میرسه خدابزرگه شک نکنید
    • ناشناس
      سه شنبه 6 آبان 1404 - 10:32
      هکت کردن یکی ایم دلیلی ویروس پنهان شده یا اینکه نفوذ کردا ت موبایلت یا اینکه بروزرسانی نکردی
  • کاوه ۷
    چهارشنبه 29 اسفند 1403 - 16:48
    با سلام خدمت اندیشمندان بیکار.خدمت شما عرض کنم راه حلش اینه که هر چیزی دیدید که نباید انگشت کنید توش ببینید طعمش خوبه یا نه.اگه طعمش خوب بود هم الکی نگه میدارید هیچ استفاده ای نمیکنید اما میترسید یک بار بپره بره.عزیزان بزرگوار حالا که این شیطون کار خودش کرده ناراحت نباشید چون فقط یک راه داره یکم فقط اذیت میشید چون باید گوشی نو بخرید.آره عزیزان دست مبارک را در جیب خالی کنید و یک گوشی دم قسط بخرید.فقط نامردی نکنید گوشی خودتون بندازید به مادر بزرگ یا پدربزرگ و مادر و پدرتون.خداییش تا میگیم سلام میگه ننه ببین چرا عکس نوم نمیاد توش.خدا بگم چکار کنه اونایی که اینکار میکنند.
  • یسنا
    پنجشنبه 24 آبان 1403 - 12:55
    سلام میتونید راه حل واسه پاک کردن گوشی های سامسونگ هم اضافه بدین چون من یهویی حافظه گوشیم پر شد و وقتی نگاه کردم دیدم ۲۰گیگ از حافظه گوشیمو سیستم گرفته وقتی هم ک میرم توی سیستم میزنه فایلی موجود نیست میشه در مورد اینم ی کمکی بکنید ممنون ❤
    • ناشناس
      سه شنبه 6 آبان 1404 - 10:33
      خانوم محترم نکنه میخای موبایلت حافظه اش ۰ درصد پر باشه 😂خب اول بخری نیز همینطوریه
    • حنانه
      شنبه 17 آذر 1403 - 23:15
      وای دقیقا منم همین مشکلو دارم
  • بدبخت
    شنبه 12 آبان 1403 - 20:34
    سلام. من گوشیم سامسونگ a14 با حافظه ۱۲۸ گیگ هست و پارسال خریدمش یک سال و خورده ای بیشتر کار نکرده. با اینکه من خیلی چیزی توی گوشیم ذخیره نکردم میبینم حافظش پر شده. امروز رفتم دیدم از ۱۲۸ گیگ نزدیک ۱۱۲ گیگش رو چیزی به نام سیستم پر کرده!!!! اصلا معلوم نیست چیه. هرچیو به ذهنم میرسید حذف کردم ولی این سیستم سرجای خودش بود. الان من کلا کلا توی گوشیم ۱۱ گیگ فیلم و فایل و برنامه و..... دارم و ۱۱۲ گیگشم سیستم پر کرده که روز به روز بیشتر میشه. من چکار کنم؟؟؟ حیفه گوشی یک سالم نیست کار کرده اینطوری شده..... ریستشم میخوام بکنم خیلیا گفتن ریستش کردیم مشکل حل نشده از دوباره سیستم پر شده.
  • avatar
    یوسف ونک
    یکشنبه 28 مرداد 1403 - 10:07
    سلام عزیزان خودتوپ اذیت نکنید این سیاست گوشی های سامسونگ و تواووی کلا غیر از اپل که تند تند مدل گوشیتون عوض کنید الکی دنبال راه نگردید
  • سبحان
    دوشنبه 25 دی 1402 - 11:29
    سلام،
    من حافظه گوشیم ۳۲ گیگ هست ولی مثل اینکه ده گیگش نیست کلا فقط 21 گیگ دسترسی دارم
    • Mehdi
      سه شنبه 18 اردیبهشت 1403 - 00:03
      لغو نصب بروزرسانی ها کمی حجم رو کاهش میده
  • سلام
    جمعه 24 آذر 1402 - 15:17
    سلام من گوشیم A23 هست. متاسفانه مشکل حافظه من جدی تر از این مسائل هست من سیستمم همین الان ۵۲ گیگ حافظه پر کرده که هر روز بیشترم میشه و هر برنامه ای که پاک میکنم جاش سیستم پر میشه. ریست فکتوری هم کردم فایده نداره. الان باز همینجوریه کمکککک کنید
  • مهرداد
    چهارشنبه 24 آبان 1402 - 20:24
    این راه حلاروحتی یه بچه هم بلده ولی اصلاکارسازنیستن بجزتنظیمات کارخونه که اونم هرچی داریم حذف میشه!
  • سهیل
    شنبه 25 شهریور 1402 - 12:28
    اینارو دیگه فکر نکنم کسی ندونه یا بلد نباشه.
    گوشی من یهو پر شد.هر کاری هم کردم درست نشد.ریست کردم بازم نشد.حتی دادم فلش کردن ولی بازم...الان 203 kb خالی دارم

    در ضمن خوشحال میشم بدونم چرا بعضی سایت ها،مثل سایت شما باید حتما ایمیل رو وارد کرد؟؟؟؟؟
    خواهش میکنم جواب بدین.متشکرم
  • مامان نفس
    شنبه 27 خرداد 1402 - 09:08
    وقتی وارد فضای ذخیره سازی میشی یه گزینه هست به اسم سیستم که بیشترین حجم اشغال شده گوشی منو داره میشه بگید میشه کمک کنید چطور داخلش برم
  • داود
    شنبه 20 خرداد 1402 - 18:45
    با سلام
    من حافظه گوشیم j7 با برگشت به تنظیمات کارخانه اصلا تغییر نمیکنه و ۱۲ گیگ پر نشون میده .
    کلی از اطلاعات که به شدت لازمم بود هم با ذخیره سازی در فضای ابری دیگه برنگشت و بیچاره شدم . رمز ایمیل رو فراموش کردم و بازنشانی رمز هم فایده نکرد. یکسال هست تلاش میکنم نشده.
    با تشکر
  • mehrdad
    دوشنبه 8 خرداد 1402 - 23:52
    هیچکدام ازراه حلاتون کارسازنیستن البته بجزبازگشت به تنظیمات کارخانه!پاک کردن حافظه کش که اصلاًمنطقی نیست چون فوری برمیگرده سرجاش.انتقال به حافظه خارجی هم شامل کل برنامه هانمیشه چون بعضیاشون کلاًقابلیت جابجاکردن ندارن!به هرحال فقط تنظیمات کارخانه میمونه که اونم باوجودگرفتن بکاپ بازم خیلی چیزاروازدست میدیم! لعنت به شرکتای تولیدکننده گوشی هوشمندکه یه فکراساسی واسه حذف فایلای به دردنخورگوشی اونم بطورهوشمندنکردن!؟
    • مینو
      پنجشنبه 12 مرداد 1402 - 15:35
      دقیقا درسته و واقعا راه کارهاشون فایده نداره و جزاندکی از حافظه رو بر نمی گردونه. به نظر میاد شرکت های سازنده گوشی های اندرویدی با برنامه ریزی غلط کاری کردن که همیشه یه بکاپ از تمام فایلها گرفته و در جایی ذخیره بشه که دسترسی به اون غیر ممکنه. بعد از دو سه سال استفاده از گوشی باید عوضش کنی تا خلاص بشی
      • سهیل
        شنبه 25 شهریور 1402 - 12:36
        چقدر دقیق راه حل رو پیدا کردین.همه گوشی ها اینجوری هستن،اونوقت اونوقت بری یکی دیگه بخری مشکل حل میشه.
        اگه مثل هم هستن؛چجوری حل میشه؟؟؟؟!
  • مهدی ق
    یکشنبه 4 دی 1401 - 16:31
    سلام
    در گوشی A02S همچین گزینه ای نیست میشه راهنمایی کنید؟
  • داش علی
    دوشنبه 27 تیر 1401 - 21:31
    ریست فکتوری‌هم کردم کمتر از دوهفته دوباره پر شد!!
    ظاهرا واقعا بی دلیل پر میشه
    چند جا بردم فلش کردم ولی بازم فایده نداشت
    A20s مدل گوشیمه
    امیدوارم راهکار اساسی پیدا بشه
    • هاشم
      دوشنبه 7 فروردین 1402 - 18:54
      من هم یه گوشی جی 2 دارم همین مشکل رو داره فلش میزنم یک روز بعد خود ب خود خطا میده حافظه پر شد
      • babak
        چهارشنبه 11 شهریور 1405 - 01:06
        با سلام خدمت دوستان عزیز...راه حلهایی که عزیزان فرمودند کاملا درسته ولی متاسفانه موقتس ...برای رفع مشکل پرشدن حافظه گوشیها از هر نوعی که باشه ابتدا وارد قسمتی که مخصوص فرنامه نویسان هست بشی و بعدش همه گزینه هایی که از شما مجوز گزارش نویسی یا مجوز عیب یابی درخواست کردن تیک این قسمتها رو بردارید ،اگه کمی دقت کنید متوجه میشید که بیشتر فایلهایی که حافظه رو اشغال کردن پسوند log یا chash دارن و اگه بوسیله برنامه آفیس(world یا notbook) فایلها رو بازکنید میبینید که بیشتر فایل متنی و درمورد گزارش هستن،پس بهترین راه حل اینه که تیک همه مجوزهای گزارش گیری یا ارسال گزارش به مرکز مایکروسافت یا جاهای دیگه، تیک رو بردارید ،سپس یه ریستارت و یک دقیقه صبر و تحمل و نهایتا دوباره گوشی رو روشن کنید... شاد و موفق و پیروز ...