دیگر نگران از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ نباشید

هر چه روی صفحه گوشی سامسونگ خود ضربه می‌زنید، عکس‌العملی نشان نمی‌دهد؟ وقتی تاچ گوشی سامسونگ کار نمیکند، واقعا شرایط کلافه‌کننده‌ای پیش می‌آید؛ چون از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ استفاده از آن را عملا غیرممکن می‌کند.

با این حال، نگران نباشید. شاید نیازی به تعمیر گوشی نباشد و بتوانید این مشکل خود را در خانه حل کنید؛ چگونه؟ در ادامه همراه ما باشید. ما ابتدا علت کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ را بررسی می‌کنیم؛ سپس راهکارهای ساده‌ای هم برای خلاص‌شدن از این مشکل به شما معرفی می‌کنیم.

چرا تاچ گوشی سامسونگ کار نمیکنه؟ دلیل کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ

فهمیدن این که چرا تاچ گوشی سامسونگ از کار افتاده، اولین قدمی است که باید بردارید. چون در این صورت، مستقیما به سراغ راهکارهایی می‌روید که احتمال جواب‌دادن آن‌ها بیشتر است. پس قبل از امتحان‌کردن راه‌حل‌ها، بیایید با هم نگاهی به علت‌های رایج‌تر از کار افتادن تاچ گوشی داشته باشیم:

• باگ‌های نرم‌افزاری: اجرای برنامه‌ها و بازی‌های سنگین یا مشکل‌دار گاهی باعث بروز خطاهای موقتی یا هنگ‌کردن سیستم‌عامل می‌شوند. در این حالت، ممکن است حتی صفحه لمسی گوشی از کار بیفتد.
• ضربه‌دیدن یا آب‌خوردگی: افتادن گوشی روی زمین، آب خوردگی یا واردشدن فشار بیش‌ازحد به صفحه آن می‌تواند باعث از کار افتادن تاچ آن شود.
• کثیف‌بودن صفحه: اگر خوش‌شانس باشید، لکه‌های چربی یا گردوغباری که روی نمایشگر گوشی شما نشسته، عملکرد لمسی آن را مختل کرده است. مشکلی که به‌راحتی حل می‌شود.
• استفاده از گلس یا قاب غیراستاندارد: بعضی از محافظ‌های صفحه یا قاب‌های بی‌کیفیت می‌توانند روی تاچ گوشی تاثیر منفی بگذارند.
• قدیمی‌شدن نسخه سیستم‌عامل: گاهی آپدیت‌نبودن اندروید موجب بروز خطاهای عجیبی مثل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ می‌شود.
• خرابی قطعات داخلی: ممکن است قطعات داخلی گوشی در اثر افتادن، قرارگرفتن در دمای بسیار بالا یا بسیار پایین، میدان مغناطیسی یا خراب شده باشند و در نتیجه تاچ سامسونگ کار نکند.

خرید لوازم جانبی سامسونگ

12 راهکار ساده برای حل مشکل لمس گوشی سامسونگ

حالا که با چند علت کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ آشنا شدید، بهتر می‌توانید راهکار مناسب را تشخیص دهید. پس برویم سراغ اصل قضیه و راه‌حل‌ها را با هم بخوانیم:

جداکردن تمام لوازم جانبی؛ راحت‌ترین راه‌حل کار نکردن صفحه لمسی سامسونگ

با این که عجیب به نظر می‌رسد؛ اما گاهی اتصال لوازم جانبی مثل: هندزفری سیمی، شارژر یا غیره می‌تواند عملکرد نمایشگر گوشی را مختل کند. پس در اولین قدم، اگر شارژر، هندزفری، پاوربانک یا غیره به گوشی شما وصل است، آن را جدا کنید. سپس عملکرد صفحه نمایش را امتحان کنید و ببینید که آیا کار می‌کند یا نه.

اگر مشکل برطرف شد، باید جایگزینی برای وسیله متصل‌شده پیدا کنید. مثلا، اگر بعد از جداکردن شارژر دوباره لمسی گوشی به کار افتاد، باید به سراغ شارژر سامسونگ دیگری بروید. همین‌طور، باید از هندزفری یا پاوربانک دیگری استفاده کنید.

نکته: در صورتی که، هنگام وصل‌کردن هر لوازم جانبی صفحه لمسی گوشی مشکل پیدا کرد، احتمالا سخت‌افزار یا سیستم‌عامل آن باگ جدی دارد و نیاز به تعمیر.

تمیزکردن صفحه نمایش؛ راهکاری که باید جدی بگیرید

صفحه نمایش گوشی‌تان کاملا تمیز به نظر می‌رسد؟ مطمئن نباشید. حتما اثر چربی انگشتانتان هنگامی که غذا می‌خوردید و از گوشی استفاده می‌کردید، روی صفحه مانده است. یا این که ممکن است آلودگی‌های ریز دیگری وجود داشته باشند که به چشم نمی‌آیند. این آلودگی‌های جزیی می‌توانند روی عملکرد صفحه لمسی گوشی شما تاثیر منفی بگذارند. چون این صفحه براساس لمس خازنی کار می‌کند و کوچک‌ترین گرد و غبار، چربی یا غیره می‌تواند آن را به اشتباه بیندازد.

پس این راهکار را جدی بگیرید و با یک پارچه نرم و بدون پرز نم‌دار صفحه گوشی را تمیز کنید. پارچه‌های میکروفیبر بهترین انتخاب برای تمیزکردن صفحات نمایش هستند، اگر دارید از همین نوع پارچه استفاده کنید. یادتان باشد که به هیچ‌عنوان از اسپری‌های تمیزکننده یا هر مواد شوینده دیگری استفاده نکنید؛ چون ممکن بدتر باعث خرابی نمایشگر شما شود.

آب‌خوردگی؛ مهم‌ترین دلیل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ

هنگامی که کمی نم روی صفحه گوشی شما بنشیند، حسگر لمسی آن ممکن است به درستی کار نکند. حتی اگر گوشی گلکسی شما ضدآب است، باز هم احتمال بروز این مشکل وجود دارد. باید با استفاده از یک پارچه تمیز و نرم صفحه و پشت گوشی را خشک کنید. بعد اجازه دهید گوشی شما چند ساعتی در معرض هوای آزاد قرار بگیرد و کاملا خشک شود. سپس روی صفحه ضربه بزنید و ببینید که آیا عمل می‌کند یا نه.

در نظر داشته باشید که اگر اخیرا روی گوشی شما آب ریخته، احتمال زیاد اثرات آن حالا رو آمده است. هم‌چنین، اگر به تازگی در محیط‌های مرطوبی مثل سونا، جکوزی و غیره از گوشی خود استفاده کرده‌اید، امکان نفوذ آب به قطعات داخلی آن وجود دارد. در این صورت، متاسفانه قطعات داخلی دچار آسیب شده‌اند و باید به فکر تعمیر گوشی باشید. با این حال، اگر احتمال می‌دهید هنوز هم رطوبت وجود دارد، گوشی را در یک محیط خشک بگذارید.

بیشتر بخوانید: قراردادن گوشی خیس در برنج؛ اشتباهی جبران‌ناپذیر که نباید تکرار کنید

گلس نامناسب؛ علت کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ

آیا به تازگی محافظ صفحه نمایش گوشی خود را عوض کرده‌اید؟ ممکن است گلس جدید شما نامناسب یا نامرغوب باشد. در نتیجه، باعث کند یا کم شدن قدرت حسگر لمسی گوشی شده است. اگر فکر می‌کنید، دلیل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ همین گلس است، می‌توانید آن را بردارید. سپس دوباره عملکرد صفحه نمایش را امتحان کنید.

قاب غیراستاندارد و تاثیر آن روی صفحه لمسی گوشی

بعید است؛ اما شاید قاب غیراستانداردی روی گوشی خود گذاشته‌اید یا این که گوشی به سختی داخل قاب جا داده‌اید. در نتیجه، حسگرهای آن تحت فشار قرار گرفته‌اند. پس موقتا قاب را جدا کنید. اگر مشکل حل شد، آن را برای همیشه کنار بگذارید و به فکر خرید قاب گوشی سامسونگ استانداردی باشید.

راه‌اندازی مجدد دستگاه برای رفع مشکل تاچ گوشی سامسونگ

استفاده مرتب از گوشی، اجرای برنامه‌ها و بازی‌های سنگین یا خراب و غیره ممکن است باعث ایجاد باگ‌های کوچک نرم‌افزاری شوند. در این مواقع، یک ریستارت ساده گوشی می‌تواند مشکل را حل کند.

برای این کار کافی است که دکمه خاموش‌و روشن و کم‌کردن صدا را به صورت هم‌زمان و برای 10 ثانیه فشار دهید و نگه‌دارید. اگر گلکسی شما دکمه پاور ندارد؛ دکمه کناری را هم‌زمان با دکمه کم‌کردن صدا برای 10 ثانیه نگه دارید. زمانی که آرم سامسونگ ظاهر می‌شود، دکمه‌ها را رها کنید.  

کمک‌گرفتن از safe mode؛ برای شناسایی علت از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ

هنوز هم صفحه لمسی سامسونگ شما هنوز کار نمی‌کند؟ چاره‌ای نیست جز این که از حالت ایمن یا Safe Mode کمک بگیرید. در این حالت، تمام برنامه‌های نصب‌شده روی گلکسی شما غیرفعال می‌شوند. پس اگر تاچ گوشی شما در این حالت کار کرد، یعنی یکی از برنامه‌ها شما را به دردسر انداخته است. برای واردشدن به حالت Safe Mode باید:

• دکمه روشن/خاموش و دکمه کاهش صدا را به مدت ده ثانیه فشار دهید و نگه دارید. به محض ظاهرشدن لوگوی Samsung Galaxy دکمه‌ها را رها کنید.
• وقتی گوشی دوباره شروع به روشن‌شدن کرد، دکمه کم‌کردن صدا را فشار دهید و نگه دارید.
• زمانی که در پایین صفحه نوشته Safe Mode را دیدید، دکمه را رها کنید.

• حالا وارد حالت ایمن می‌شوید. اگر در این حالت تاچ گوشی شما بدون مشکل کار می‌کند، باید به سراغ برنامه‌ها بروید. یکی یکی برنامه‌هایی را که به‌تازگی نصب یا دانلود کرده‌اید، حذف کنید.
• سپس گوشی خود را ریستارت کنید تا از حالت Safe Mode خارج شوید.

احتمالا مشکل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ برطرف شده است؛ در غیر این صورت، راهکارهای بعدی را امتحان کنید.

راه‌حل‌های مشکل از کار افتادن قسمتی از تاچ گوشی سامسونگ

اگر تنها قسمتی از صفحه لمسی سامسونگ کار نمی‌کند، احتمالا می‌توانید با کمی تلاش به تنظیمات و گزینه‌ها دسترسی پیدا کنید. پس می‌توانید از راه‌حل‌هایی که بعد از این معرفی می‌کنیم، استفاده کنید. در غیر این صورت، اگر دسترسی به تنظیمات برای شما سخت است، باید با کمک کابل OTG یک موس را به گوشی خود وصل کنید. سپس به سراغ راهکارهای زیر برای حل مشکل کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ بروید:

قابلیتTalkBack و ارتباط آن با از کار افتادن تاچ گوشی

TalkBack قابلیتی است که استفاده از گوشی سامسونگ را برای کم‌بینایان یا نابینایان امکان‌پذیر می‌کند. اگر این ویژگی در گوشی شما فعال باشد، هر زمان که گزینه‌ای را لمس می‌کنید، به جای عمل‌کردن، نام آن را برای شما پخش می‌شود. بنابراین، ممکن است شما تصور کنید که صفحه لمسی گوشی کار نمی‌کند؛ در صورتی که شیوه عمل‌کردن صفحه تغییر کرده است. برای مثال، باید دوبار روی یک گزینه ضربه بزنید تا مثل همیشه عمل کند. یا برای اسکرول باید از دو انگشت خود به صورت هم‌زمان  استفاده کنید. 

در هر صورت، قابلیتTalkBack گیج‌کننده است. اگر به آن واقعا نیاز ندارید، بهتر است غیرفعال شود. برای این کار مسیر Settings >Accessibility >TalkBac را طی کرده و سوییچ مربوط به آن را خاموش کنید.

قدیمی‌شدن نسخه اندروید؛ علت کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ

آیا مدت‌هاست که اندروید گلکسی خود را آپدیت نکرده‌اید؟ گاهی نسخه‌های قدیمی اندروید دچار باگ‌های عجیب‌وغریبی مثل هنگ‌کردن صفحه گوشی می‌شوند. پس ضرر ندارد که سیستم‌عامل گوشی خود را در صورت نیاز آپدیت کنید:

• در تنظیمات گزینه Software update را باز کنید.
• روی Check for software updates ضربه بزنید.
• اگر نسخه جدیدی برای آپدیت‌شدن گوشی شما وجود دارد، دستورالعمل‌ها را برای دانلود و نصب آن دنبال کنید.

غیرفعال‌کردن gestures برای حل مشکل از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ

یکی دیگر از گزینه‌هایی که ممکن است باعث از کار افتادن تاچ گلکسی شما شده باشد، gestures است. gestures یا ژست‌های حرکتی به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به فشردن دکمه‌ها یا لمس صفحه بعضی از عملکردها را انجام دهید. این ژست‌ها اگرچه بامزه هستند؛ اما احتمال استفاده اشتباه از آن‌ها زیاد است. اگر هم درست استفاده نشوند، گاهی حتی باعث می‌شوند صفحه نمایش شما پاسخ ندهد.

پس برای خاموش‌کردن gestures ، این مراحل را در گوشی گلکسی خود دنبال کنید:

• از صفحه تنظیمات گوشی، به Advanced features (ویژگی‌های پیشرفته) بروید.
• سپس Motions and gestures (حرکات و ژست ها) را انتخاب کنید.
• حالا روی تمام گزینه‌های موجود در صفحه ضربه بزنید تا غیرفعال شوند.

فعال یا غیرفعال کردن حساسیت لمسی گوشی سامسونگ

گوشی‌های سامسونگ گزینه‌ای به نام Touch sensitivity برای افزایش میزان حساسیت لمسی صفحه دارند. سامسونگ این گزینه را برای کاهش تاثیر گلس روی تاچ گوشی تعریف کرده است. حالا اگر روی گوشی خود گلس ندارید و این گزینه فعال است یا برعکس، شاید دلیل کار نکردن صفحه همین باشد. برای چک‌کردن این گزینه باید:

تنظیمات را باز کنید و به سراغ گزینه Display بروید.

گزینه Touch sensitivity را پیدا کنید. اگر فعال است، روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود و برعکس، اگر غیرفعال است، آن را فعال کنید.

بازنشانی گوشی سامسونگ به تنظیمات کارخانه؛ آخرین راهکار

تمام راهکارهای قبلی را امتحان کرده‌اید؛ ولی هنوز صفحه لمسی سامسونگ کار نمی‌کند؟ می‌توانید بازنشانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید. البته با ریست فکتوری سامسونگ تمام اطلاعات شما از فیلم و عکس گرفته تا پیام‌ها و تنظیمات پاک می‌شوند. پس تنها در صورتی این روش را تست کنید که نسخه پشتیبانی از اطلاعات خود دارد.  

• در تنظیمات گوشی گزینه General را انتخاب کنید.
• رویReset و سپس Factory data reset ضربه بزنید.
• دوباره رویReset و سپس روی Delete all ضربه بزنید و تمام.

آیا تاچ گلکسی شما دوباره به کار افتاد؟

از کار افتادن تاچ گوشی سامسونگ کلافه‌کننده است؛ اما همیشه یک مشکل جدی نیست. خیلی وقت‌ها می‌توان با راهکارهای ساده‌ای مثل: تمیزکردن صفحه نمایش، جداکردن لوازم جانبی، تغییر تنظیمات مربوط به لمسی گوشی و غیره آن را حل کرد. شما چطور؟ آیا توانستید مشکل کار نکردن صفحه لمسی گوشی سامسونگ را برطرف کنید؟ اگر راهکار دیگری می‌شناسید یا نظر و سوالی دارید، حتما برای ما بنویسید.