استفاده از Find My Mobile برای ردیابی گوشی سامسونگ

یکی از بدترین اتفاقاتی که متاسفانه ممکن است کاربران تجربه کنند، گم یا دزدیده شدن گوشی موبایل ‌آن‌‌هاست. گوشی‌های موبایل علاوه بر این که قیمت بالایی دارند، معمولاً پر از اطلاعات شخصی هستند و مشخص است که از دست دادن ‌آن‌‌ها هر کسی را نگران خواهد کرد.

همین امر باعث شده است که برندهای معتبری مثل سامسونگ راهکارهایی پیشروی کاربران خود قرار دهند تا با استفاده از ‌آن‌‌ها بتوانند برای ردیابی گوشی سامسونگ خود اقدام کنند. البته این راهکارها نیاز به انجام تنظیماتی قبلی دارد. پس بسیار مهم است که بلافاصله بعد از خرید گوشی هوشمند، اول بخش my find phone در گوشی سامسونگ را به درستی تنظیم کنید تا بتوانید در صورت نیاز از راهکارهای شرکت سامسونگ کمک بگیرید.

 در این مقاله با ما همراه باشید تا تنظیمات مربوط به بخش استفاده از find my phone در گوشی سامسونگ را گام به گام با یکدیگر پشت سر بگذاریم و چگونگی ردیابی گوشی‌ها با این قابلیت را هم مرور کنیم.

 آموزش تنظیمات و استفاده از Find My Mobile در گوشی سامسونگ

استفاده از سایت Find My Mobile مخصوص گوشی‌های سامسونگ است. برای سایر گوشی‌های اندرویدی و آیفون‌ها باید برنامه Find My را در تلفن همراه‌تان فعال کنید.

اولین کاری که باید برای فعال‌سازی این بخش در گوشی sumsungخود انجام دهید، ساخت یک حساب کاربری سامسونگ یا همان سامسونگ اکانت است. در صورتی که این حساب را قبلاً ایجاد کرده‌اید، کافی است که به آن متصل شوید. معمولاً به صورت خودکار پس از ورود به حساب کاربری، ویژگی ردیابی گوشی فعال خواهد شد؛ اما بهتر است که از این موضوع اطمینان حاصل کنید.

برای این کار باید به بخش تنظیمات گوشی خود رفته و گزینۀ Biometrics and security یا بیومتریک و امنیت را باز کنید.

سپس در صفحه‌ای که روبروی شما باز می‌شود، باید روی گزینه Find My Mobile  یا یافتن تلفن همراه من ضربه بزنید و آن را فعال کنید. با این کار می‌توانید در مواقع لزوم به وبسایت سامسونگ مراجعه کرده و پس از ورود به حساب کاربری خود، گوشی خود را از راه دور مدیریت کنید. پس از فعال کردن این بخش گزینه‌های متفاوت دیگری هم به شما پیشنهاد می‌شود که در ادامه هر کدام از ‌آن‌‌ها را مورد بررسی قرار خواهیم داد: 

- Remote Unlock یا بازگشایی از راه‌دور:

این گزینه بسیار کاربردی در زمان فراموش کردن رمز عبور گوشی سامسونگ می‌تواند به کمک شما بیاید. با فعال کردن این گزینه، می‌توانید از طریق سیستم‌های دیگر یا همان لپ‌تاپ‌تان، وارد پلن یافتن گوشی سامسونگ شده و رمز قبلی خود را حذف کنید و به اصطلاح قفل گوشی را بشکنید. به دلیل کاربردی بودن این گزینه توصیه می‌کنیم که حتما آن را فعال کنید. چرا که تقریباً تنها راهی است که با استفاده از آن می‌توانید بدون پاک شدن اطلاعات خود، رمز گوشی خود را باز کنید.

- Send last location یا ارسال آخرین موقعیت:

در صورت فعال بودن این گزینه، به محض این که شارژ باتری گوشی موبایل سامسونگ شما کمتر از ۵ درصد شد، موقعیت مکانی گوشی در سرور‌های سامسونگ ذخیره سازی می‌شود. این کار به صورت اتوماتیک انجام خواهد شد؛ اما به شرطی که موقعیت مکانی یا جی‌پی‌اس گوشی شما همواره روشن باشد. به این ترتیب هر زمان که نیاز داشته باشید می‌توانید ردیابی گوشی سامسونگ خاموش خود را انجام دهید و از آخرین موقعیت آن مطلع شوید.

- Offline finding یا یافتن در حالت آفلاین

کاربرد این گزینه هم زمانی است که نیاز به ردیابی گوشی خود در حالت خاموش داشته باشید، البته به شرطی که در اطراف خود گوشی یا سایر گجت‌های هوشمند سامسونگ وجود داشته و این قابلیت را فعال کرده باشند. این گزینه نه تنها برای ردیابی گوشی شما در حالت خاموش به کار می‌آید؛ بلکه از آن می‌توان برای پیدا کردن سایر دستگاه‌های سامسونگ هم در حالت خاموش استفاده کرد. 

بد نیست بدانید امکان تعریف رمز روی اطلاعات موقعیت مکانی شما وجود دارد. کافیست که گزینه Offline finding لمس کنید. در این صورت صفحه جدیدی روبروی شما باز می‌شود که باید در آن گزینۀ Encrypt offline location را فعال کنید. با این کار دیگران نمی‌تواند بدون اجازه شما موقعیت مکانی موبایل‌تان را رهگیری کنند.

 نحوه ردیابی گوشی سامسونگ خاموش یا روشن 

پس از اینکه تنظیمات بالا را انجام دادید، نیاز است که ادامه مراحل را از طریق یک دستگاه دیگر که بهتر است لپ تاپ یا رایانه شخصی باشد، ادامه دهید. در واقع برای ورود به حساب کاربری سامسونگ نیاز است که احراز هویت دو مرحله‌ای را پشت سر بگذارید تا اتصال میان گوشی و حساب کاربری شما برقرار شود. 

به همین دلیل بهتر است که بلافاصله بعد از انجام تنظیمات بالا در گوشی خود مراحل احراز هویت را تکمیل کنید. انجام این کار در زمانی که گوشی شما شما گم یا دزدیده شده است، امکان پذیر خواهد بود. می‌توانید با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی سیم کارت خود را بسوزانید و یک سیم کارت جدید دریافت کنید و سپس پس با قرار دادن سیم کارت جدید روی یک موبایل، پیامک احراز هویت را از سایت دریافت کنید.

برای ردیابی گوشی باید مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

• وارد سایت findmymobile.samsung.com شوید.
• پس از ورود به این سایت به صورت خودکارپنجره‌ای ورود به حساب کاربری باز می‌شود. در غیر این صورت روی گزینه sign یا ورود به سیستم کلیک کنید.
• در پنجره‌ای که روبروی شما باز می‌شود، ایمیل و رمز عبور اکانت سامسونگ خود را وارد و روی دکمه  sign inکلیک کنید.
• در این مرحله یک اعلان روی گوشی شما ظاهر می‌شود، مبنی بر اینکه شخصی قصد وارد شدن به حساب کاربری شما را در سیستم دیگری دارد. باید گزینۀ Yes را برای صادر کردن اجازه انتخاب کنید.
• پس از این کار، کد تاییدی به شما نمایش داده خواهد شد. باید این کد را روی سیستم و در قسمت Verification code وارد کنید.

• دقت داشته باشید که تیک مربوط به گزینۀSkip two step verification on this device next time را هم فعال کنید تا برای دفعات بعدی از شما مجدد کد تایید درخواست نشود. 

نکته: در نظر داشته باشید که اگر حساب جیمیل هم دارید، می‌توانید احراز هویت خود را با انتخاب گزینه Sign in with google ادامه دهید. هم‌چنین می‌توانید از طریق Sign in with QR code هم مراحل را پشت سر بگذارید. پس از انتخاب این گزینه یک کد QR به شما نمایش داده خواهد شد که باید آن را با دوربین اسکن کرده و سپس گزینه Open link را انتخاب کنید و بقیه مراحل را در گوشی خود با انتخاب گزینه‌های Sign in و سپس OK پشت سر بگذارید.

• پس از اتصال به اکانت، سرورها شروع به پیدا کردن گوشی سامسونگ موردنظر می‌کنند و سرانجام مکان شما را روی نقشه نشان می‌دهند. این کار ممکن است چند دقیقه‌ای طول بکشد. در نظر داشته باشید که اگر در این مرحله هیچ نقشه‌ای به شما نمایش داده نمی‌شود، احتمالا به دلیل شناسایی IP شما و تحریم بودن کشور ایران است. برای حل این مشکل باید در پایین صفحه روی گزینهSwitch map  ضربه بزنید و نوع ارائه دهنده نقشه را عوض کنید. حال مطابق با تصویر می‌توانید روی نقشه مکان گوشی سامسونگ خود را مشاهده کنید.

پیدا کردن گوشی سامسونگ با موقعیت و اطلاعات

در این صفحه اطلاعات دیگری هم به جز موقعیت گوشی در دسترس شما قرار می‌گیرد. در سمت چپ تمام دستگاه‌هایی که با ‌آن‌‌ها به این حساب کاربری متصل شده‌اید، دیده می‌شوند. اگر روی هر کدام از ‌آن‌‌ها کلیک کنید، موقعیت مکانی آن را می‌توانید روی نقشه ببینید.

فراموش نکنید که ردیابی گوشی سامسونگ با شماره سریال امکان پذیر نیست؛ اما از آن‌جایی که دانستن این شماره برای ثبت گوشی در سامانه اعلام سرقت ضروری است، احتمالا به این شماره نیاز پیدا می‌کنید. می‌توانید از این صفحه به شماره سریال گوشی خود دسترسی پیدا کنید. کافی است که روی گزینه سه نقطه در کنار نام گوشی کلیک کنید.

در قسمت سمت راست نقشه، اطلاعات و گزینه‌های بیشتری در اختیار شما قرار می‌گیرند. در بالاترین بخش می‌توانید آفلاین یا آنلاین بودن گوشی خود را مشاهده کنید؛ حتی نام شبکه‌ وای فای متصل به گوشی هم دیده می‌شود. اگر گوشی اینترنت خود را از داده همراه دریافت می‌کند، در این بخش قابل تشخیص است.

میزان شارژ باتری، ساعت و زمان تشخیص موقعیت گوشی سامسونگ از دیگر اطلاعاتی هستند که در این بخش به شما نمایش داده خواهند شد. در نظر داشته باشید که این اطلاعات به صورت خودکار آپدیت نمی‌شوند؛ چرا که در این صورت شارژ باتری گوشی زودتر به پایان خواهد رسید. پس در صورت نیاز برای به‌روزرسانی این اطلاعات روی فلش بالا سمت راست کلیک کنید.

مدیریت گوشی سامسونگ از راه دور

به منظور مدیریت گوشی خود از راه دور باید به سراغ گزینه‌های پنجره سمت راست بروید. در ادامه هر کدام از این گزینه‌ها را توضیح خواهیم داد:

• Ring یا زنگ خوردن گوشی:

کاربرد این گزینه در زمان‌هایی‌ است که گوشی شما در حالت Silent یا ویبره در خانه یا محل مشخصی گم شده است. با انتخاب این گزینه گوشی به مدت یک دقیقه با بالاترین صدای ممکن زنگ می‌خورد و شما می‌توانید به راحتی آن را پیدا کنید.

• Lock یا قفل کردن:

اگر این گزینه را انتخاب کنید، در گام اول می‌توانید از قفل یا باز بودن گوشی خود مطلع شوید. به علاوه، اگر قفل گوشی شما باز شده باشد، از همین راه دور هم می‌توانید برای آن یک رمز 4 تا 8 رقمی‌تعریف کرده و آن را دوباره قفل کنید. برای این کار کافی است که روی گزینه Lock و سپس Next کلیک کنید.

در مرحله بعد برای ردیابی گوشی سامسونگ با Find My Mobile، باید یک شماره تماس وارد کنید تا یابنده موبایل بتواند از طریق آن با شما تماس بگیرد. بعد از این می‌توانید یک متن کوتاه هم بنویسید تا یابنده آن را بخواند و بتواند سریع‌تر و بهتر با شما ارتباط برقرار کند. در نهایت باید دوباره روی گزینه Lock کلیک کنید.

• رهگیری موقعیت یا Tracking location

 اگر این گزینه را انتخاب کنید به صورت خودکار هر ۱۵ دقیقه یک‌بار موقعیت گوشی شما رهگیری خواهد شد. به علاوه، روی نقشه تمام موقعیت‌ها با اطلاعاتی مثل: ساعت و تاریخ ثبت می‌شوند. این موقعیت‌ها با یک خط به یکدیگر متصل خواهند شد که می‌تواند به شما کمک کند تا  مسیر حرکت یابنده یا دزد گوشی را پیش‌بینی کنید. جالب اینجاست که تمام این موقعیت‌های ثبت شده  تا ۷ روز و قبل از اقدام برای ردیابی مجدد گوشی سامسونگ در این سایت ذخیره می‌شوند و هربار که این گزینه را انتخاب کنید می‌توانید تمام سوابق را ببینید.

• Erase data یا پاک‌کردن اطلاعات

همه ما روی گوشی‌های همراه خود اطلاعات شخصی، بانکی و غیره داریم که همگی حساس و مهم هستند. این گزینه به شما کمک می‌کند تا در مواقعی که دیگر به گوشی خود دسترسی ندارید و از دزدیده شدن آن اطمینان پیدا کرده‌اید، بتوانید از راه دور اطلاعات گوشی خود را پاک کنید. با انتخاب این گزینه گوشی شما ریست فکتوری خواهد ‌شد و با بازگشت به حالت کارخانه تمام اطلاعات آن پاک می‌شوند.

• Backup یا پشتیبان‌گیری از اطلاعات

یکی دیگر از گزینه‌های کاربردی که پس از ردیابی گوشی سامسونگ با Find My Mobile می‌توانید از آن استفاده کنید، بکاپ‌ است. با کمک این گزینه می‌توانید قبل از پاک کردن اطلاعات مهم خود از روی گوشی یک نسخه کپی و پشتیبان از ‌آن‌‌ها بگیرید. در نظر داشته باشید که این اطلاعات تنها شامل: پیامک‌ها، تماس‌ها، مخاطبین، نرم‌افزارها و تنظیمات خواهد شد و متاسفانه عکس‌ها و فیلم‌ها با این گزینه بکاپ‌گیری نمی‌شوند.

• Retrieve calls/messages یا دریافت گزارش آخرین تماس‌ها و پیامک‌ها 

این گزینه برای بسیاری از کاربران می‌توانند کاربرد‌های حیاتی داشته باشد؛ چرا که با کمک آن می‌توانند از ۵۰ تماس و پیامک آخر گوشی خود اطلاع پیدا کنند. این موارد شامل تماس‌ها و پیامک‌های دریافت شده یا ارسال شده خواهند شد که در  قالب یک فایل در دسترس شما قرار می‌گیرند.

• Extend battery life یا افزایش عمر باتری

اگر قبل از  تمام شدن شارژ باتری و خاموش شدن گوشی نتوانید آن را پیدا کنید، کار شما بسیار سخت‌تر خواهد شد. با فعال کردن این گزینه می‌توانید از راه دور گوشی خود را روی حالت Maximum power saving تنظیم کنید تا با غیر فعال کردن گزینه‌های اضافی و بستن نرم افزارهای پس زمینه، مدت زمان بیشتری شارژ گوشی شما را حفظ کند.

• Guardian mode محافظت بیشتر از گوشی

اگر زمان بسیار محدودی دارید، می‌توانید به جای انتخاب تک به تک گزینه‌های بالا روی این گزینه ضربه بزنید. با انتخاب این گزینه به صورت خودکار و هم‌زمان:

• حالت اضطراری یا Emergency modeروی گوشی فعال می‌شود؛
• موقعیت مکانی گوشی برای مخاطبان مهم فرستاده می‌شود؛
• سرعت پردازنده گوشی روی کمترین حالت ممکن تنظیم خواهد شد تا شارژ باتری مدت زمان بیشتری حفظ شود؛
• گوشی به مدت یک دقیقه زنگ می‌خورد؛
• و بسیاری از تنظیمات و قابلیت‌های گوشی به منظور حفظ شارژ باتری غیر فعال می‌شوند.

- Unlock یا قفل گشایی

این گزینه آخر می‌تواند درست مثل یک فرشته نجات در هنگام فراموشی رمز عبور به فریاد شما برسد. با انتخاب این گزینه می‌توانید رمز عبور گوشی خود را بدون پاک شدن و از دست رفتن اطلاعات‌تان از روی گوشی پاک کنید و وارد گوشی شوید. البته در نظر داشته باشید که باید حتماً گوشی شما به اینترنت متصل باشد و به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید.

ردیابی گوشی سامسونگ با شماره سریال

بسیاری از کاربران امیدوارند که تنها با داشتن شماره سریال بتوانند گوشی خود را پیدا کنند. با داشتن شماره سریال شما تنها می‌توانید به اداره پلیس مراجعه کنید. البته نرم افزارهایی هم در اینترنت هستند که ظاهرا پس از نصب ‌آن‌‌ها می‌توانید از طریق شماره سریال موبایل خود را ردیابی کنید. یکی از این برنامه‌های  IMEI Tracker است که برای برخی از کاربران مفید بوده است.

موقعیت یابی گوشی سامسونگ در یک نگاه 

برای این‌که بتوانید در مواقع گم یا دزیده شدن گوشی، موقعیت آن را پیدا کنید، باید ابتدا در گوشی خود تنظیماتی را انجام دهید. سپس با سیستم دیگری وارد حساب کاربری خود شوید و علاوه بر ردیابی گوشی سامسونگ خود آن را از راه دور مدیریت کنید. در مورد مراحل این کارها در مقاله به صورت کامل توضیح داده‌ایم. در صورتی که برای انجام هر کدام از این مراحل به مشکل برخوردید، سوالات خود را در بخش نظرات با ما مطرح کنید. اگر با این آموزش‌های توانستید گوشی خود را پیدا کنید، این خبر خوش را به ما هم بدهید.