دلیل از کار افتادن سنسور اثرانگشت گوشی چیست + راه حل های ساده

امنیت، یکی از مهم ترین مواردی است که این روزها نقش موثری در نوع استفاده ما از انواع گوشی های هوشمند دارد. با توجه به برنامه های مهم و شخصی که درون انواع گوشی های هوشمند قرار دارد که از نمونه آن ها می توان به تصاویر شخصی موجود در کارت حافظه یا حافظه داخلی، رمز کارت های بانکی و موارد مشابه اشاره کرد، باید این امنیت به بهترین شکل انجام شود. به همین دلیل امکان قفل کردن گوشی های هوشمند به شکل های متفاوت برای کاربران وجود دارد که از محبوب ترین آن میتوان به قفل با اثر انگشت اشاره کرد.

حسگر اثرانگشت در گوشی های هوشمند جدید وجود دارد و به کاربران اجازه می دهد تا با ثبت اثر انگشت خود وارد گوشی شوند. اما گاهی اوقات این مسئله با مشکل مواجه می شود و سنسور اثر انگشت گوشی به درستی کار نمی کند. در این مقاله قصد داریم به بررسی دلایل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی و راه حل های آن بپردازیم.

چرا حسگر اثر انگشت کار نمی کند؟

مسائل مختلفی وجود دارد که در نهایت باعث می شود تا حسگر اثر انگشت گوشی از کار بیوفتد. به طور مثال این مشکل می تواند به دلیل ایرادات سخت افزاری و یا مسائل نرم افزاری باشد که برای تشخیص هر یک از آن ها می توانید از روش های زیر استفاده کنید.

کد تست سلامت سنسور اثر انگشت گوشی

برای اینکه متوجه شوید خرابی سنسور اثر انگشت گوشی به دلیل خراب شدن خود قطعه سنسور است یا اینکه مشکلات نرم افزاری عامل این مسئله هستند، می توانید از کد تست خرابی حسگر اثر انگشت استفاده کنید.

برنامه ی شماره گیر گوشی را باز کنید و کد *#0* را وارد کنید و گزینه call را بزنید تا درخواست شما ارسال شود. بعد از وارد کردن کد یک صفحه باز می شود که گزینه های متفاوتی مانند touch، sleep، LED و موارد مشابه دارد. از بین این گزینه ها شما باید Sensor را انتخاب کنید. بعد از اینکه گزینه سنسور را انتخاب کردید، سنسور گوشی شما فعال می شود و در این قسمت باید انگشتی که قبلا اثر آن را ثبت کرده بودید را روی سنسور قرار دهید.

 در صورتی که سنسور حسگر، اثر انگشت شما را بشناسد یعنی هیچ مشکلی از نظر سخت افزاری وجود ندارد. اما در صورتی که در این قسمت سنسور، هیچگونه عکس العملی به اثر انگشت نشان نمی دهد، یعنی مشکلات سخت افزاری برای گوشی شما پیش آمده که منجر به اختلال در عملکرد سنسور اثر انگشت شده است. معمولا عدم استفاده از قاب گوشی و وارد شدن ضربه به موبایل می تواند از عوامل خرابی های سخت افزاری باشد. پیشنهاد می شود برای حل این مشکل گوشی هوشمند خود را به یک تعمیرکار متخصص نشان دهید. در صورتی که گوشی شما کاملا نو است و این مشکل را دارد باید از گارانتی آن استفاده کنید.

از کار افتادن اثر انگشت هواوی (چرا حسگر اثر انگشت پاسخ نمی دهد؟)

یکی دیگر از دلایلی که باعث از کار افتادن اثر انگشت گوشی های هوشمند می شود، عدم به روز رسانی سیستم عامل گوشی است. طبق تجربه کاربران از کار افتادن اثر انگشت سامسونگ j5 و همچنین اکثر گوشی های هواوی با به روز رسانی سیستم عامل حل شده است. از آنجایی که سنسور اثر انگشت با سیستم عامل در ارتباط است، می توان به روز رسانی و آپدیت سیستم عامل گوشی را یک راه حل اساسی برای حل این مسئله دانست.

پاک کردن حافظه کش اندروید برای حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی

اگر بعد از آپدیت کردن سیستم عامل، حسگر اثر انگشت از کار افتاد می توانید از این روش استفاده کنید. البته در موارد دیگر که به صورت ناگهانی سنسور اثر انگشت از کار می افتد نیز این روش می تواند پاسخگو باشد. برای پاک کردن حافظه کش اندروید باید از طریق حالت ریکاوری اقدام کنید. برای این کار ابتدا گوشی را در حالت ریکاوری قرار دهید. (ممکن است حالت ریکاروی برای گوشی های مخلتف فرق داشته باشد که با جستجوی مدل گوشیتان می توانید روش آن را پیدا کنید)

روش پاک کردن حافظه کش گوشی سامسونگ

برای پاک کردن حافظه کش گوشی های سامسونگ و اکثر گوشی های دیگر مانند گوشی های هواوی کافیست دکمه های کاهش صدا، دکمه Home و دکمه پاور را به صورت همزمان فشار دهید تا لوگو سامسونگ را مشاهده کنید. بعد از مشاهده لوگو سامسونگ دکمه ها را رها کنید.

در منوی نمایش داده شده با استفاده از دکمه ی کاهش و افزایش صدا، گزینه wipe cache paetition را انتخاب کنید و بعد از آن با انتخاب گزینه Reboot system now  گوشی را راه اندازی کنید. بعد از انجام این کارها، حسگر اثر انگشت گوشی باید به درستی کار کند.

تداخل عملکرد قابلیت Fingerprint Gestures 

یکی از مواردی که کاربران به شکل های مخلتف به آن اشاره کرده اند و آن مورد را به عنوان دلیل خرابی سنسور اثر انگشت گوشی معرفی کرده اند، استفاده از قابلبت Fingerprint Gestures است. پیشنهاد می شود برای اینکه اطمینان حاصل کنید که مشکل سخت افزاری به وجود نیامده است، به قسمت تنظیمات گوشی مراجعه کنید و با انتخاب گزینه Advanced Features این قابلیت را خاموش کنید. سپس گوشی را یکبار ریستارت کنید.

به این نکته توجه داشته باشید که گاهی اوقات، کثیف شدن سطح سنسور اثر انگشت و یا حتی آلوده بودن یا مرطوب بودن انگشت می تواند در کار نکردن سنسور گوشی موثر باشد. بهترین راه حل برای جلوگیری از چنین مسائلی، این است که چند تا از انگشتان خود را روی گوشی ثبت کنید تا در صورتی که اثر انگشتتان شناخته نشد، از انگشتان دیگر برای تایید هویت استفاده کنید. این مورد برای مواقعی است که احتمال آلوده بودن دست شما وجود دارد. همچنین این مسئله در فصل زمستان بیشتر پیش می آید.

مورد دیگری که باید به آن اشاره کنیم این است که برای ضدعفونی کردن گوشی نباید از هر ماده ای استفاده کنید. اگر از الکل برای پاک کردن گوشی استفاده کرده این این احتمال وجود دارد که به سنسور اثر انگشت گوشی، آسیب وارد شده باشد.