12 راه‌حل برای مشکل دانلود از گوگل پلی

فروشگاه گوگل پلی، بهترین منبع دانلود برنامه برای کاربران اندرویدی است. در بیشتر مواقع هم از طریق سایت می‌توان به راحتی وارد این فروشگاه شد؛ هم با اپلیکیشنی که به صورت پیش‌فرض روی گوشی‌های اندرویدی نصب شده است. با این وجود، گاهی در هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از گوگل پلی مشکلاتی بروز می‌کند. ممکن است قبل از دانلود با پیغام خطا مواجه شوید یا این که به طور کلی فرایند دانلود هیچ‌وقت با موفقیت به پایان نرسد.

در چنین مواقعی همیشه مشکل از سمت گوشی نیست. ممکن است دلیل بروز مشکل باگ‌های Play Store باشد. بنابراین، حتی اگر بهترین گوشی‌های بازار را هم داشته باشید، باز هم این مشکلات را تجربه می‌کنید. درهرحال، برای مشکل دانلود از گوگل پلی راه‌حل‌های زیادی وجود دارند که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم. پس اگر شما هم موفق به دانلود از این فروشگاه نمی‌شوید، با ما همراه باشید.

قدم اول بررسی کنید که چرا گوگل پلی دانلود نمیکنه؟

قبل از هر چیز بررسی کنید که مشکل از سمت گوشی شماست یا از طرف گوگل پلی. برای این کار می‌توانید با یک گوشی دیگر برای دانلود یک برنامه از گوگل پلی تلاش کنید. اگر در گوشی دوم هم با خطا مواجه شدید، مشخص می‌شود که مشکل از سمت فروشگاه Google Play است. در این صورت، دیگر وقت و انرژی خود را برای امتحان‌کردن سایر راه‌حل‌ها صرف نکنید. بهترین راهکار این است که در زمان دیگری برای دانلود از گوگل‌پلی تلاش کنید.

تغییر آدرس IP؛ بهترین راه‌حل مشکل گوگل پلی

حتما می‌دانید که با IP ایران اصلا نمی‌توانید سایت گوگل پلی را باز کنید. بنابراین، اگر قصد دانلود از سایت را دارید، باید قبل از هرچیز یک برنامه تغییر IP روی گوشی خود اجرا کنید. در مقابل، خوشبختانه دانلود از اپلیکیشن گوگل پلی بدون تغییر ip هم امکان‌پذیر است. یعنی شما می‌توانید مستقیم وارد این برنامه شوید. با این وجود، اگر برای دانلود از اپلیکیشن هم با خطا یا مشکل مواجه شدید، یک‌بار از برنامه تغییر IP استفاده کنید. هم‌چنین، می‌توانید از تنظیمات پروکسی در گوشی‌ اندروید کمک بگیرید. احتمالش وجود دارد که با این ترفند مشکل شما حل شود. در غیر این صورت باید راهکارهای بعدی را امتحان کنید.  

اتصال به اینترنت پرسرعت؛ برای حل مشکل دانلود از گوگل پلی

آیا گوشی شما به اینترنت متصل است؟ گاهی به دلایلی مثل روشن‌کردن حالت هواپیما یا غیره اتصال اینترنتی به صورت خودکار قطع می‌شود. پس یک‌بار دیگر wifi یا داده تلفن همراه خود را روشن کنید. سپس مطمئن شوید که اتصال اینترنتی شما به اندازه کافی سرعت دارد. متاسفانه خیلی وقت‌ها در ایران به دلیل سرعت پایین اینترنت دانلودکردن از گوگل پلی با مشکل مواجه می‌شود.

برای بررسی سرعت وای فای خود می‌توانید مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

• تنظیمات گوشی را باز کنید.
• گزینه Network & Internet و پس از آنInternet  را انتخاب کنید.
• اگر به اینترنت متصل باشید، در این صفحه به شما اطلاعات وای فای نمایش داده می‌شود.
• با ضربه‌زدن روی نام Wi-Fi می‌توانید از قدرت سیگنال اینترنت خود اطلاع پیدا کنید.

اگر همیشه با سرعت اینترنت خود مشکل دارید، حتما نگاهی به تقویت کننده های وای فای داشته باشید.

ری‌استارت گوشی برای حل مشکل دانلود از گوگل پلی استور

شاید در نگاه اول به نظرتان ری‌استارت‌کردن گوشی ربطی به این مشکل نداشته باشد؛ در صورتی که کاربران زیادی با همین راه‌حل ساده مشکل خود را حل کرده‌اند. پس بد نیست اگر شما هم آن را امتحان کنید.

پربودن حافظه داخلی گوشی؛ دلیل مشکل دانلود از گوگل پلی

اگر در هنگام دانلودکردن مرتب با پیغام «Can't Install ABC App from Google Playstore» یا «حافظه ذخیره‌سازی پر است» و غیره مواجه می‌شوید، حافظه داخلی گوشی شما پر است. مسلما در این صورت، برخی از عملکردهای سیستم از دسترس خارج می‌شوند و امکان دانلود برنامه هم وجود ندارد.

پس از طریق گزینه Storage در تنظیمات گوشی خود حافظه داخلی را بررسی کنید. در صورت نیاز با حذف برخی از اطلاعات یا انتقال آن‌ها به کارت CD، کمی فضای حافظه را خالی کنید.

مشکل در دانلود از گوگل پلی به دلیل تنظیمات زمانی

اگر تنظیمات ساعت و تاریخ گوشی به‌روز نباشد، برخی از سرویس‌ها و برنامه‌های گوشی با اختلال مواجه می‌شوند. گوگل پلی هم یکی از برنامه‌هایی‌ست که در این مواقع دچار مشکل می‌شود. بنابراین:

• وارد منوی تنظیمات گوشی خود شوید.
• به ترتیب، گزینه‌های system و Date & time را انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که گوشی روی حالت network-provided date time تنظیم شده است.
• هم‌چنین، گزینه Use network-provided time-zoneرا هم فعال کنید.
• حالا می‌توانید یک‌بار دیگر امتحان کنید که آیا مشکل دانلود حل شده است یا نه.

اگر می‌خواهید بعد از دانلودکردن یک برنامه آن را روی گوشی خود مخفی کنید، نگاهی به روش‌های مخفی کردن برنامه در گوشی اندرویدی داشته باشید.

پاک‌سازی کش Play Store برای حل مشکل گوگل پلی

اگر هیچ کدام از راه‌حل‌های بالا مشکل شما را برطرف نکرد، باید حافظه پنهان گوگل پلی را پاک کنید. این کار مثل پاک‌کردن کش گوشی باگ‌های احتمالی را برطرف می‌کند. دقت داشته باشید که اگر حافظه پنهان یا همان کش برنامه را پاک‌سازی کنید، تنها فایل‌های موقت و غیرضروری حذف می‌شوند. با این کار، تغییری در برنامه ایجاد نمی‌شود؛ اما اگر گزینه data clear را هم انتخاب کنید، اطلاعات ذخیره شده و تنظیمات شخصی برنامه هم حذف می‌شوند.

برای پاک‌کردن کش پلی استور باید مراحل زیر را در گوشی خود پشت سر بگذارید:

• وارد تنظیمات گوشی شوید و سپس گزینه Apps را انتخاب کنید .
• در صفحه بازشده، گزینه Google Play Store را انتخاب کنید.
• حالا می‌توانید صفحه اطلاعات برنامه را مشاهده کنید.
• Storage & cache را انتخاب کنید.
• گزینه Clear storage و Clear cache را لمس کنید.
• سپس وارد فروشگاه Play شوید و دوباره برای دانلود برنامه‌ای اقدام کنید.

غیرفعال‌کردن بلوتوث برای حل مشکل دانلود از گوگل پلی در سامسونگ

با این که عجیب به نظر می‌رسد؛ اما بسیاری از کاربران این ادعا را دارند که غیرفعال‌کردن بلوتوث می‌تواند مشکل گوگل پلی را حل کند. به ویژه کسانی که گوشی سامسونگ دارند، بیشتر از این راهکار رضایت داشته‌اند. در صورتی که بلوتوث گوشی شما هم روشن است، آن را خاموش کنید. سپس دوباره به سراغ دانلود برنامه موردنظرتان بروید. حتما نتیجه را برای ما و دیگران هم در بخش نظرات بنویسید.

بررسی تنظیمات گوگل پلی برای رفع مشکل دانلود

اگر در هنگام دانلود از برنامه گوگل پلی به مشکل برمی‌خورید، باید نگاهی به تنظیمات آن داشته باشید. در تنظیمات برنامه گوگل پلی گزینه‌ای برای انتخاب نوع اینترنت وجود دارد. شما می‌توانید انتخاب کنید که دانلودها در صورت اتصال به اینترنت همراه انجام شوند یا وای فای. گزینه سومی هم وجود دارد که با تنظیم آن برای هربار دانلود گوگل پلی از شما می‌پرسد که از وای فای استفاده کند یا داده همراه.

اگر یکی از دو گزینه اول را انتخاب کرده باشید، باید الزاما در هنگام دانلود هم به همان منبع وصل باشید. در غیر این صورت اجازه دانلود به شما داده نمی‌شود. پس یک‌بار مطابق با مراحل زیر به این تنظیمات مراجعه کنید و در صورت نیاز آن را تغییر دهید.

• وارد برنامه گوگل پلی شوید.
• روی منوی سه خطی گوگل پلی در بالای صفحه ضربه بزنید
• گزینه setting را انتخاب کنید.
• پس از آن روی app download preference ضربه بزنید.
• حالا با توجه به نوع اینترنت خود یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید.

ریست‌کردن دانلود منیجر برای حل مشکل گوگل پلی

فروشگاه Google Play برای دانلود برنامه‌ها از Android Download Manager کمک می‌گیرد. اگر این برنامه دچار باگ شده باشد، اجازه بارگیری برنامه از گوگل پلی استور را نمی‌دهد. با این وجود احتمال دارد که بازنشانی این برنامه بتواند مشکل را حل کند. برای ریست دانلود منیجر باید مراحل زیر را طی کنید:

• تنظیمات گوشی خود را باز کنید.
• گزینه App info یا See all apps را انتخاب کنید.
• روی آیکون سه نقطه‌ای در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
• حالا گزینه Show system را لمس کنید.
• در بین برنامه‌ها Download Manager را انتخاب کنید.
• روی Storage & cache ضربه بزنید.
• سپس Clear cache and Clear Storage را انتخاب کنید.
• در آخر روی ok ضربه بزنید تا مراحل تکمیل شود.

حذف آپدیت برای رفع مشکل Google play

فروشگاه گوگل پلی در پس‌زمینه اندروید به صورت خودکار آپدیت می‌شود. گاهی ممکن است نسخه جدید آن با نقض‌هایی همراه باشد که باعث بروز مشکلاتی مثل دانلود نکردن گوگل پلی خواهد شد. پس اگر با وجود امتحان‌کردن راه‌حل‌های قبلی هم‌چنان موفق به رفع مشکل خود نشدید، این راهکار را هم امتحان کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا Play Store به تنظیمات کارخانه برگردد.

• روی صفحه گوشی خود آیکون برنامه Play Store را برای چند ثانیه لمس کنید.
• با این کار پنجره‌ای ظاهر می‌شود که باید روی آیکون information یعنی (i) ضربه بزنید.
• سپس روی علامت سه نقطه که در سمت راست و بالا دیده می‌شود، ضربه بزنید.
• Uninstall updates و پس از آن ok را انتخاب کنید.
• حالا دوباره برای دانلود از google play سعی کنید. اگر موفق نشدید، مراحل بعدی را هم طی کنید.
• برنامه گوگل پلی را باز کنید.
• روی نماد سه خطی در بالای آن ضربه بزنید.
• Setting و پس از آن Play Store version را لمس کنید.
• حالا به صورت خودکار گوگل پلی به‌روزرسانی می‌شود.

در نظر داشته باشید که با انجام مراحل بالا برنامه اصلی از روی گوشی شما حذف نخواهد شد. فقط نسخه قبلی و آپدیت‌نشده آن در دسترس شما قرار می‌گیرد.

خروج از حساب گوگل؛ راهکاری برای دانلودنکردن گوگل پلی

راه‌حل بعدی که امیدواریم بتواند مشکل شما را حل کند، خارج‌شدن از حساب Google و اتصال دوباره به آن است. در نظر داشته باشید که با این کار ممکن است برخی از اطلاعاتی که با این حساب همگام کرده‌اید، مثل: پیام‌ها، رویدادهای تقویم و غیره حذف شوند. بنابراین، قبل از امتحان‌کردن این روش از گوشی خود بکاپ بگیرید. در مقاله آموزش حذف اکانت جیمیل از گوشی اندروید، هم در مورد این نکات مهم کامل توضیح داده‌ایم. بعد از بکاپ‌گیری، برای خارج‌شدن از حساب خود باید مراحل زیر را طی کنید:

• تنظیمات گوشی خود را باز کرده و گزینه  Passwords & accounts را انتخاب کنید.
• حساب کاربری خود را انتخاب کرده و روی Remove account ضربه بزنید.
• در صورت نیاز رمزعبور گوشی خود را وارد کنید.

• برای اتصال دوباره به حساب کاربری، در تنظیمات گوشی خود مجددا گزینه Passwords & Accounts را انتخاب کنید.
• Accounts Add را لمس کرده و سپس روی google ضربه بزنید.
• حالا کافی است که دوباره اطلاعات مربوط به حساب جیمیل خود را وارد کنید.

به‌روزرسانی اندروید؛ آخرین راه‌ برای رفع مشکل دانلود از گوگل پلی

در نهایت اگر هنوز نمی‌توانید برنامه‌ای از گوگل پلی دانلود کنید، اندروید خود را به روزرسانی کنید. شاید با این کار بتوانید باگ‌های احتمالی سیستم را برطرف کنید. برای آپدیت اندروید خود کافی است که:

• وارد تنظیمات شوید.
• گزینه‌های system و سپس system update را انتخاب کنید.
• روی Check for update ضربه بزنید تا در صورت نیاز سیستم عامل آپدیت شود.

مشکل گوگل پلی در ایران

در این مقاله مشکل دانلود از گوگل پلی و نحوه رفع آن را با 12 راه‌حل بررسی کردیم. جالب است بدانید که بروز مشکلات گوگل پلی کلی است و همه کشورها را درگیر می‌کند. با این وجود، به نظر می‌رسد که در ایران به دلیل کندبودن اینترنت، فیلترینگ و غیره کاربران بیشتر به مشکل برمی‌خورند. به همین دلیل، در 90 درصد مواقع هم با خاموش یا روشن‌کردن برنامه‌های تغییر IP این باگ‌ها برطرف می‌شوند.

شما با کدام راهکار توانستید مشکل گوگل پلی را حل کنید؟ اگر راه‌حل دیگری می‌شناسید، حتما در بخش نظرات بنویسید تا دیگران از آن استفاده کنند.