رفع خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت + 13 راهکار طلایی

آیا هنگام ورود به حساب سامسونگ پیغام Processing failed یا «پردازش انجام نشد» را روی صفحه می‌بینید؟

حتما می‌دانید که داشتن اکانت سامسونگ برای استفاده از امکانات جذاب گلکسی‌ها لازم است. امکاناتی مثل: بکاپ‌گیری در فضای ابری، همگام‌سازی، پیداکردن گوشی در صورت گم‌شدن و غیره که هیچ‌کدام بدون اتصال گوشی به اکانت در دسترس نیستند.

با این حال، احتمالا وقتی قصد واردشدن به سامسونگ اکانت خود را داشتید، با خطای Processing failed روبه‌رو شدید. خطایی ناامیدکننده که صدها کاربر دیگر مثل شما را هم به دردسر انداخته است. بدتر این که، علت بروز خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت هم خیلی مشخص نیست؛ اما خوشبختانه راهکارهای ساده‌ای دارد. راهکارهایی که ما در مطلب به آن‌ها اشاره خواهیم کرد. پس اگر می‌خواهید برای همیشه از شر این خطا راحت شوید، در ادامه همراه ما باشید.

پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع خواندن این مقاله، نگاهی به مطلب زیر داشته باشید تا مطمئن شوید که مراحل را درست طی می‌کنید:

چگونه اکانت سامسونگ بسازیم؟ در گوشی+ کامپیوتر

چرا سامسونگ اکانت پردازش نمی شود؟ علت پردازش نشدن سامسونگ اکانت

آیا هنگام ورود به حساب سامسونگ پیغام Processing failed را روی صفحه می‌بینید؟ دلیل پردازش نشدن سامسونگ اکانت خیلی مشخص نیست و به نظر می‌رسد یک باگ کلی در گلکسی‌هاست. با این وجود، شاید بتوان دلیل بروز این مشکل را به موارد زیر مرتبط دانست:

ضعیف‌بودن اتصال اینترنت؛ اولین علت خطای پردازش در سامسونگ

اگر اتصال اینترنتی ضعیفی داشته باشید، نمی‌توانید وارد اکانت خود شوید. در این صورت، با خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت مواجه می‌شوید.

باگ‌های نرم‌افزاری و ارتباط آن‌ها با خطای ورود به سیستم سامسونگ

یکی دیگر از علت‌های بروز خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ باگ‌های نرم‌افزاری یا به‌روزنبودن سیستم‌عامل است. باید هر از چند گاهی برنامه‌ها و گوشی سامسونگ خود را آپدیت کنید. با این کار، باگ‌ها و مشکلات موقتی را برطرف می‌کنید که می‌توانند باعث اختلال در عملکرد گوشی شما و بروز خطای ورود به سامسونگ اکانت می‌شود.

برنامه‌های متناقض و ارتباط آن‌ها با خطای پردازش انجام نشد سامسونگ اکانت

بعضی از برنامه‌هایی که روی گلکسی خود نصب کرده‌اید، ممکن است دسترسی شما را به حساب سامسونگ محدود کنند. مثل برنامه‌های امنیتی و آنتی‌ویروس‌ها. در این صورت، باید این برنامه‌ها را پیدا کرده و از روی گوشی خود حذف کنید.

واردکردن اطلاعات نادرست حساب سامسونگ

آیا مطمئنید که اطلاعات حساب خود را درست وارد می‌کنید؟ یک بار دیگر نگاهی به آدرس اکانت و پسورد خود داشته باشید و مطمئن شوید که آن‌ها را به درستی وارد کرده‌اید.

خرید لوازم جانبی سامسونگ

13 راهکار برای حل خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت

حالا که فهمیدید چرا سامسونگ اکانت خطا می‌دهد برای پردازش، برویم سراغ اصل مطلب:

ری‌استارت گوشی سامسونگ، اولین راهکار

راحت‌ترین راه برای خلاص‌شدن از دست خطای Processing failed، راه‌اندازی مجدد گوشی سامسونگ است. با این کار، سیستم‌عامل و فایل‌های آن دوباره بارگذاری و در نتیجه، باگ‌های احتمالی سیستم‌عامل شما برطرف می‌شوند.

واردکردن دوباره اطلاعات ورود به اکانت سامسونگ

دومین راهکار این است که دوباره آدرس و رمز عبور اکانت خود را وارد کنید. یادتان باشد که این سیستم به کوچک‌ یا بزرگ‌بودن حروف حساس است. پس حتما به همان شکلی اطلاعات را وارد کنید که موقع ثبت‌نام نوشته بودید. به‌علاوه، هنگام واردکردن اعداد دقت کنید که زبان کیبورد شما روی انگلیسی تنظیم شده باشد؛ نه فارسی.

پاک‌سازی کش برای رفع خطای ورود به اکانت سامسونگ

کش حافظه‌ای است که اطلاعات موردنیاز سیستم را به صورت موقت در خود ذخیره می‌کند. با وجود این حافظه پنهان، برنامه‌های گوشی شما عملکرد بهتری دارند. با این حال، اگر کش برنامه‌ها بیش‌ازحد پر شده باشد، می‌تواند تاثیر معکوسی داشته باشد. پس ضرر ندارد، اگر حافظه کش برنامه‌های مرتبط را پاک‌سازی کنید. شاید بتوانید با همین کار ساده مشکل را حل کنید.

• در تنظیمات مسیر >Storage Apps > Samsung account را طی کنید.
• حالا روی گزینه‌ Clear Cache ضربه بزنید.
• همین مراحل را برای Galaxy App و Samsung Members هم تکرار کنید. یعنی وارد بخش Apps شوید و روی این برنامه ضربه بزنید. سپس Storage و بعد از آن Clear Cache را لمس کنید.

امتحان‌کردن شبکه اینترنت دیگری؛ برای رفع خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت

همان‌طور که اشاره کردیم، سرعت پایین اینترنت می‌تواند باعث بروز خطای ورود به اکانت سامسونگ شود. پس یک بار مودم یا اینترنت همراه خود را خاموش و روشن کنید. اگر از اینترنت همراه استفاده می‌کنید، به یک شبکه وای-فای متصل شوید و برعکس. هم‌چنین، در صورت امکان اتصال به چند شبکه وای-فای دیگر را هم امتحان کنید.

روشن و خاموش‌کردن VPN یا برنامه‌های تغییر IP برای حل خطای ورود به سامسونگ اکانت

احتمالا می‌دانید که قبل از ورود به اکانت سامسونگ، باید VPN یا برنامه‌ تغییر Ip قدرتمندی را روی گوشی خود روشن کنید. با این حال، یک بار هم به طور کل VPN یا فیلتر-=شکن خود را خاموش یا خاموش و روشن کرده و امتحان کنید. شاید با همین ترفندهای ساده بتوانید وضعیت اینترنت را تغییر دهید و مشکل را رفع کنید.

تنظیم خودکار تاریخ و زمان؛ راه‌حل بعدی خطای Processing failed سامسونگ

آیا می‌دانستید که تنظیم‌نبودن ساعت و تاریخ گوشی می‌تواند باعث اختلال در عملکرد آن شود؟ به علاوه، هر بار که سعی می‌کنید وارد حساب خود شوید، خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت را نشان می‌دهد. به‌ویژه، از زمانی که در ایران تابستان‌ها ساعت تغییر نمی‌کند، تنظیمات زمان در گوشی‌ها بهم می‌ریزد و احتمال بروز چنین مشکلاتی بیشتر می‌شود.

در این مواقع، ناچار باید تاریخ و زمان گوشی خود را طوری تنظیم کنید که با موقعیت مکانی فعلی شما مطابقت داشته باشد:

• در تنظیمات روی گزینه General یا General Management ضربه بزنید.
• گزینه date and time را انتخاب کنید.
• حالا روی گزینه Automatic date and timeضربه بزنید تا زمان گوشی شما به صورت خودکار تنظیم شود.

بیشتر بخوانید: روش تشخیص شارژر اصلی سامسونگ

غیرفعال‌سازی Developer Options؛ برای رفع خطای ورود به حساب سامسونگ

Developer Options گزینه‌ایی برای دسترسی به تنظیمات پیشرفته در گوشی‌های اندرویدی است. این گزینه به صورت پیش‌فرض در همه گوشی‌های اندرویدی غیرفعال است. در گوشی شما چطور؟ آیا هم‌چنان غیرفعال است یا آن را فعال کرده‌اید؟ اگر فعال است، باید بدانید، روی اتصال اینترنت شما تاثیر منفی می‌گذارد و می‌تواند باعث مشکلاتی در پردازش اکانت سامسونگ شما شود.

پس بهتر است که این گزینه را به صورت موقت در گوشی سامسونگ خود غیرفعال کنید.

• در تنظیمات گوشی خود روی گزینه Developer Options ضربه بزنید.
• حالا روی on ضربه بزنید تا به حالت غیرفعال درآید.

ورود به اکانت از طریق مرورگر؛ راهی برای رفع خطای Processing failed

این راهکار را بسیاری از کاربران که مثل شما با خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت روبه‌رو شده‌ بودند، پیشنهاد کرده‌اند. ظاهرا وقتی این کاربران برای ورود به سامسونگ اکانت از مرورگر استفاده کرده‌اند، توانستند این خطا را دور بزنند. پس ضرر ندارد که شما هم امتحان کنید:

• در مرورگر خود آدرس https://account.samsung.com را وارد کنید.
• روی گزینه sign in ضربه بزنید.
• اطلاعات اکانت خود را وارد کنید.
• بعد از واردشدن به حساب گزینه‌های مربوط به security (امنیت)، two-step verification (تایید دومرحله‌ای) و backup codes (کدهای پشتیبان) را هم تنظیم کنید.
• حالا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا نه.
• اگر هنوز موفق به ورود نشده‌اید، به تنظیمات بروید.
• گزینه Lock Screen را باز کنید.
• روی گزینهSecure Lock Settings ضربه بزنید.
• رمز ورود به گوشی را وارد کنید.
• حالا Local Network and Security را غیرفعال کنید.

• دوباره مرورگر خود را باز کنید و این بار روی گزینه Help Content Page ضربه بزنید.
• 1:1 Enquiry را انتخاب کنید. وارد اکانت خود شوید.
• در گوشی Galaxy Apps را اجرا کنید.
• وارد حساب کاربری خود شوید.
• به اکانت سامسونگ برگردید.
• در آخر وارد تنظیمات شوید و برای ورود به اکانت اقدام کنید.

بازنشانی رمزورود حساب سامسونگ

ترفند دیگری که شاید بتواند به رفع خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت کمک کند، عوض‌کردن رمز ورود است. برای این کار:

• هنگام راه‌اندازی گوشی سامسونگ و در مرحله ورود به حساب می‌توانید روی گزینه Reset password ضربه بزنید.
• اگر این گزینه را پیدا نمی‌کنید یا به آن دسترسی ندارید، می‌توانید به آدرس https://account.samsung.com هم مراجعه کنید. روی sign in ضربه بزنید. سپس گزینه Find Id را انتخاب کنید. اگر این گزینه را نمی‌بینید، آدرس ایمیل متصل به سامسونگ اکانت خود را وارد کرده و سپس Reset Password را لمس کنید.
• دوباره روی Reset Password ضربه بزنید.
• شماره تلفن متصل به حساب سامسونگ خود را وارد کرده و گزینه Continue را انتخاب کنید.
• در ادامه آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی Continue ضربه بزنید.
• دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
• لینک بازنشانی پسورد به ایمیل شما ارسال می‌شود. آن را باز کرده و رمز جدید خود را تعریف کنید.

حداقل 24 ساعت صبر کنید. سپس با استفاده از رمز عبور جدید خود دوباره برای واردشدن به اکانت اقدام کنید.

واردکردن دوباره سیم‌کارت برای رفع خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت

شاید همه‌چیز زیر سر سیم‌کارت شما باشد. یک بار سیم‌کارت را از گوشی خارج و دوباره وارد کنید. این کار باعث رفرش اتصال شبکه گوشی می‌شود که می‌تواند خطای پردازش نشد اکانت سامسونگ را هم حل کند.

اگر قراردادن دوباره سیم‌کارت فایده نداشت، در صورت امکان سیم‌کارت دیگری را در گوشی قرار دهید. سپس ببیند آیا مشکل حل می‌شود یا نه.

حذف نصب برنامه‌های متناقض؛ راهکار ششم

آیا برنامه جدیدی روی گوشی خود نصب کرده‌اید؟ ممکن است همه چیز زیر سر یک برنامه آنتی‌ویروس، امنیتی یا غیره باشد که با حساب سامسونگ شما تداخل پیدا کرده است. بنابراین، در صورت امکان این برنامه‌ها جدید یا مشکوک را از گوشی خود حذف کنید.

• وارد تنظیمات شوید و روی گزینه Apps ضربه بزنید.
• برنامه‌ موردنظرتان را پیدا و آن را لمس کنید.
• حالا روی Force Stop و گزینه Uninstall ضربه بزنید.
• بعد از آن گوشی سامسونگ خود را مجددا راه‌اندازی کنید و ببینید که خطای پردازش انجام نشد سامسونگ اکانت برطرف شده است یا نه.

شاید به کارتان بیاید: بهترین آنتی‌ ویروس برای گوشی سامسونگ کدام است؟

آپدیت سیستم‌عامل اندروید، ترفندی دیگر برای رفع ارور ورود به حساب سامسونگ

به‌روزنبودن نسخه سیستم عامل اندروید مساوی است با بروز مشکلات عجیب و غریبی مثل خطای پردازش نشد اکانت سامسونگ. پس اگر خیلی وقت است که اندروید گوشی خود را آپدیت نکرده‌اید، دست به کار شوید:

• در تنظیمات گوشی سامسونگ گزینه Software Update را انتخاب کنید.
• اگر نسخه‌ای برای به‌روزرسانی گوشی وجود دارد، روی Download and Install ضربه بزنید.
• طبق دستورالعمل پیش بروید تا سیستم‌عامل گوشی شما آپدیت شود.

سپس برای ورود دوباره به اکانت سامسونگ اقدام کنید. اگر مشکل هم‌چنان وجود داشت، به سراغ راهکارهای بعدی بروید.

ریست فکتوری؛ آخرین راهکار برای حل خطای پردازش نشدن اکانت سامسونگ

در نهایت، اگر هیچ‌کدام از راهکارهای قبلی نتوانستند مشکل را حل کنند، می‌توانید ریسک فکتوری گوشی سامسونگ را هم امتحان کنید. البته همان طور که می‌دانید با بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه تمام اطلاعات، برنامه‌ها و تنظیمات شما حذف می‌شود. پس تنها زمانی برای این کار اقدام کنید که بکاپی از اطلاعات گوشی خود گرفته‌اید.

سپس مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

• تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
• گزینه general management و سپس Reset را انتخاب کنید.
• Factory Data Reset را لمس کنید.
• روی Reset ضربه بزنید و مراحل را دنبال کنید تا گوشی به تنظیمات کارخانه برگردد.

ورود به سامسونگ اکانت بدون هیچ خطایی

حالا با 13 راهکار برای حل خطای پردازش انجام نشد در سامسونگ اکانت آشنا شدید. از راه‌اندازی مجدد گوشی گرفته تا تغییر تنظیمات و ریست فکتوری. ما سعی کردیم که هر چه راهکار در اینترنت بود، در این مقاله بگنجانیم. خوشبختانه، امتحان‌کردن این روش‌ها آسان است و هزینه‌ای ندارد.

آیا موفق شدید با این راهکارها خطا را برطرف کنید؟ اگر تجربه دیگری دارید، حتما در بخش نظرات بنویسید؛ چون خیلی‌ها مثل شما این مشکل را دارند.